De analyse van de pushberichten en de meting van het succes vinden plaats op basis van een uitdrukkelijketoestemming van de gebruikers, die wordt gegeven door in te stemmen met het ontvangen van de pushberichten. Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de analyse en het meten van het succes door zich af te melden voor de pushberichten. Het is helaas niet mogelijk om de analyse en het meten van het succes afzonderlijk in te trekken; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, punt a) AVG).

Videoconferenties, onlinevergaderingen, webinars en schermdeling

Wij maken gebruik van platforms en applicaties van andere aanbieders (hierna aangeduid als “conferentieplatforms") in voor het houden van video- en audioconferenties, webinars en andere soorten video- en audiovergaderingen (hierna gezamenlijk aangeduid als "conferentie"). Bij de keuze van de conferentieplatforms en hun diensten houden wij rekening met de wettelijke voorschriften.

Door conferentieplatforms verwerkte gegevens: In het kader van de deelname aan een conferentie verwerken de conferentieplatforms de hierna genoemde persoonsgegevens van de deelnemers. De omvang van de verwerking hangt enerzijds af van welke gegevens in het kader van een concrete conferentie worden gevraagd (bijv. het opgeven van inloggegevens of echte namen) en welke optionele gegevens door de deelnemers worden verstrekt. Naast de verwerking voor hetde conferentie kunnen de gegevens van de deelnemers door de conferentieplatforms ook worden verwerkt voor veiligheidsdoeleinden of om de dienstverlening te optimaliseren. Tot de verwerkte gegevens behoren persoonsgegevens (voornaam, achternaam), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), toegangsgegevens (toegangscodes of wachtwoorden), profielfoto’s, gegevens over de beroepspositie/functie, het IP-adres van de internetverbinding, gegevens over de eindapparatende deelnemers, hun besturingssysteem, de browser en de technische en taalkundige instellingen daarvan, informatie over de inhoud van de communicatie, d.w.z. invoer in chats en audio- en videogegevens, evenals het gebruik van andere beschikbare functies (bijv. enquêtes). De inhoud van de communicatie wordt versleuteld in de mate waarin dit technisch mogelijk is gemaakt door de conferentieaanbieders. Indien de deelnemers als gebruikers bij de conferentieplatforms zijn geregistreerd, dan kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt overeenkomstig de overeenkomst met de betreffende conferentieaanbieder.

Logboekregistratie en opnames: Indien tekstinvoer, deelname-uitslagen (bijv. van enquêtes) en video-- of audio-opnames worden vastgelegd, wordt dit vooraf op transparante wijze aan de deelnemers meegedeeld en wordt hen – voor zover nodig – om toestemming gevraagd.

Gegevensbeschermingsmaatregelenmaatregelen van de deelnemers: Raadpleeg voor details over de verwerking van uw gegevens door de conferentieplatforms hun privacyverklaringen en kies in de instellingen van de conferentieplatforms de voor u optimale veiligheids- en privacy-instellingen. Zorg er bovendien gedurende de videoconferentie voor dat uw gegevens en privacy op de achtergrond van uw opname worden beschermd (bijvoorbeeld door medebewoners hierop te wijzen, deuren op slot te doenen, voor zover technisch mogelijk, gebruik te maken van de functie om de achtergrond onherkenbaar te maken). Links naar de vergaderruimtes en toegangsgegevens mogen niet worden doorgegeven aan onbevoegde derden.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Voor zover wij, naast de conferentieplatforms, ook de gegevens van de gebruikers verwerken en de gebruikers om hun toestemming vragen voor het gebruik van de conferentieplatforms of bepaalde functies (bijv. instemming met het opnemen van conferenties), is deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking. Verder kan onze verwerking noodzakelijk zijn om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen (bijv. in deelnemerslijsten, bij het verwerken van gespreksresultaten, enz.). Overigensoverige gevallen worden de gegevens van de gebruikers verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënte en veilige communicatie met onze communicatiepartners.

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: communicatiepartners; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten); Afgebeelde personen.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice; contactverzoeken en communicatie; kantoor- en organisatorische processen.
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure houdt in dat sollicitanten ons de gegevens verstrekken die nodig zijn voor hun beoordeling en selectie. Welke informatie vereist is, blijkt uit de functieomschrijving of, in het geval van onlineformulieren, uit de daar vermelde gegevens.

In principe behoren tot de vereiste gegevens de persoonlijke gegevens, zoals de naam, het adres, een manier om contact op te nemen en het bewijs van de kwalificaties die voor een functie nodig zijn. Op verzoek geven we graag aanvullende informatie over welke gegevens nodig zijn.

Zoverder kunnen sollicitanten hun sollicitaties via een onlineformulier &indienen. De gegevens worden volgens de nieuwste stand van de techniek versleuteld naar ons verzonden. Sollicitanten kunnen hun sollicitaties ook via e-mail ü. Houd er hierbij echter rekening mee dat e-mails op internet in principe onversleuteld worden verzonden. Meestal worden e-mails weliswaar tijdens het transport versleuteld, maar niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en worden ontvangen. Wij kunnen daarom geen verantwoordelijkheid ü.

Voor het zoeken naar sollicitanten, het indienen van sollicitaties en de selectie van sollicitanten kunnen wij, met inachtneming van de wettelijke voorschriften, gebruikmaken van sollicitantbeheer-, respectievelijk wervingssoftware en platforms en diensten van derde aanbieders gebruiken.

Sollicitanten kunnen gerust contact met ons opnemen over de wijze van indienen van de sollicitatie of de sollicitatie per post naar ons sturen.

Verwerking van bijzondere categorieën gegevens: Voor zover in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van art. 9, lid 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens, zoals een ernstige handicap of etnische afkomst) bij sollicitanten worden opgevraagd , zodat de verwerkingsverantwoordelijke of de betrokkene de rechten kan uitoefenen die hem of haar toekomen op grond van het arbeidsrecht en het recht inzake sociale zekerheid en sociale bescherming, en aan zijn of haar daarmee verband houdende verplichtingen kan voldoen, vindt de verwerking daarvan plaats op grond van artikel 9, lid 2, onder b, AVG, in het geval van de bescherming van vitale belangen van sollicitanten of andere personen overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder c, AVG, of voor doeleinden van gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheidarbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnostiek, voor zorg of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheids- of sociale sector overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder h, AVG. Indien de verstrekking van bijzondere categorieën gegevens berust op vrijwillige toestemming, vindt de verwerking daarvan plaats op grond van art. 9, lid 2, onder a, AVG.

Verwijdering van gegevens: De door de sollicitanten verstrekte gegevens kunnen, in geval van een succesvolle sollicitatie, worden verwerkt ten behoeve van de arbeidsverhoudingdoor ons verder worden verwerkt. Anders, indien de sollicitatie op een vacature niet succesvol is, worden de gegevens van de sollicitanten gewist. De gegevens van de sollicitanten worden eveneens gewistverwijderd wanneer een sollicitatie wordt ingetrokken, waartoe de sollicitanten te allen tijde gerechtigd zijn. De verwijdering vindt plaats, behoudens een gerechtvaardigde herroeping door de sollicitanten, uiterlijk na het verstrijken van een periode van zes maanden, zodat wij eventuele vervolgvragen over de sollicitatie kunnen beantwoorden en kunnen voldoen aan onze bewijsverplichtingen uit hoofde van de voorschriften inzake gelijke behandeling van sollicitanten. Facturen voor eventuele reiskostenvergoedingen worden overeenkomstig volgens de fiscale voorschriften gearchiveerd.

Opname in een kandidatenpool: De opname in een kandidatenpool, voor zover aangeboden, vindt plaats op basis van toestemming. De sollicitanten worden erop gewezen dat hun toestemming voor opname in de talentenpool vrijwillig is, geen invloed heeft op de lopende sollicitatieprocedure en dat zij hun toestemming te allen tijde voor de toekomst kunnen intrekken.

  • Soorten verwerkte gegevens: Basisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); sollicitantgegevens (bijv. persoonlijke gegevens, post- en contactadressen, de bij de sollicitatie behorende documenten en de daarin opgenomen informatie, zoals bijv. sollicitatiebrieven, cv’s, getuigschriften en overige informatie met betrekking tot een concrete functie of vrijwillig door sollicitanten verstrekte informatie over hun persoon of kwalificaties).
  • Betrokkenen: sollicitanten.
  • Doeleinden van de verwerking: Sollicitatieprocedure (initiatie en eventuele latere uitvoering, evenals mogelijke latere beëindiging van de arbeidsverhouding).
  • Rechtsgrondslagen: Sollicitatieprocedure als precontractuele of contractuele relatie (art. 6, lid 1, onder b) AVG).

Nieuwsbrieven en elektronische berichten

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten (hierna „nieuwsbrieven“ genoemd) uitsluitend met toestemming van de ontvangers of op grond van een wettelijke toestemming. Voor zover in het kader van eenaanmelding voor de nieuwsbrief de inhoud ervan concreet wordt omschreven, zijn deze bepalend voor de toestemming van de gebruikers. OverigensOverigens bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en over ons.

Om u aan te melden voor onze nieuwsbrieven volstaat het in principe om uw e-mailadres op te geven. Wij köu echter vragen om een naam op te geven, zodat we u in de nieuwsbrief persoonlijk kunnen aanspreken, of om aanvullende gegevens te verstrekken, voor zover deze nodig zijn voor de doeleinden van de nieuwsbrief.

Double-opt-in-procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief verloopt in principe via een zogenaamde double-opt-in-procedure. Dat betekent dat u na de aanmelding een e-mail ontvangt, waarin u wordt gevraagd uw aanmelding te bevestigen. Deze bevestiging is noodzakelijk om te voorkomen dat iemand zich met andermans e-mailadres kan aanmelden. De aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd, zodat het aanmeldingsproces conform de wettelijke vereisten kan worden aangetoond. Hieronder valt het opslaan van het tijdstip van aanmelding en bevestiging, evenals het IP-adres. Ook worden wijzigingen in uw bij de verzenddienstverlener opgeslagen gegevens geregistreerd.

W&verwijdering en beperking van de verwerking: Wij kunnen de afgemelde e-mailadressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen tot drie jaar bewaren, voordat wij ze l&om een eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen vorderingenEen individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits tegelijkertijd wordt bevestigd dat er vroeger toestemming bestond. In het geval van verplichtingen tot het blijvend in acht nemen van bezwaren behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te nemen in een blokkeerlijst (zogenaamde „blocklist“) voor.

Het loggen van het aanmeldingsproces vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen, met het oog op het aantonen van het correcte verloop ervan. Voor zover wij een dienstverlener belasten met het verzenden van e-mails, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen in een efficiënt en veilig verzendsysteem.

Inhoud:

Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Basisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijv. via e-mail of per post); bereikmeting (bijv. bezoekstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het blijven ontvangen ervan. Een link om de nieuwsbrief op te zeggen vindt u aan het einde van elke nieuwsbrief of u kunt hiervoor gebruikmaken van een van de hierboven vermelde contactmogelijkheden, bij voorkeur e-mail.

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Meting van open- en klikpercentages: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamde "web-beacon", d.w.z. een bestand ter grootte van één pixel dat bij het openen van de nieuwsbriefdoor onze server wordt opgehaald, of, indien wij gebruikmaken van een verzenddienst, door diens server. In het kader van deze opvraging worden in de eerste plaats technische gegevens, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van de opvraging, verzameld. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief aan de hand van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun ophaallocaties (die met behulp van het IP-adres kunnen worden bepaald) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook de vaststelling of de nieuwsbrieven wordenworden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Deze informatie wordt aan de individuele nieuwsbriefontvangers gekoppeld en in hun profielen opgeslagen totdat deze worden verwijderd. De analyses dienen ertoe om de leesgewoonten van onze gebruikers in kaart te brengen en onze inhoud hierop aan te passen of verschillende inhoud te versturen op basis van de interesses van onze gebruikers. Het meten van de openings- en klikpercentages, evenals het opslaan van de meetresultaten in de profielen van de gebruikers en de verdere verwerking daarvan, vindt plaats op basis van de toestemming van de gebruikers. Een afzonderlijke intrekking van de prestatiemeting is helaas niet mogelijk; in dat geval moet het volledige nieuwsbriefabonnement worden opgezegd of moet er bezwaar tegen worden gemaakt. In dat geval wordt de opgeslagen profielinformatie gew&gewist; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG).
  • Google Analytics: meting van het succes van e-mailcampagnes en het aanmaken van gebruikersprofielen met een opslagduur van maximaal twee jaar; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaardcontractbepalingen (waarborging van het gegevensbeschermingsniveau bij verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerking en de verwerkte gegevens).
  • Mailchimp: platform voor e-mailverzending en e-mailmarketing; dienstverlener: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS; Rechtsgronden: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://mailchimp.com; Privacyverklaring: https://mailchimp.com/legal/; Verwerkersovereenkomst: https://mailchimp.com/legal/; Standaardcontractbepalingen (waarborging van het gegevensbeschermingsniveau bij verwerking in derde landen): Opname in de verwerkersovereenkomst; Meer informatie: Bijzondere beveiligingsmaatregelen: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Reclamecommunicatie via e-mail, post, fax of telefoon

Wij verwerken persoonsgegevens voor reclamedoeleinden, die via diverse kanalen, zoals e-mail, telefoon, post of fax, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften kan plaatsvinden.

De ontvangers hebben het recht om hun gegeven toestemming te allen tijde in te trekken of te allen tijde bezwaar te maken tegen de reclame-uitingen.

Na intrekking van de toestemming of het indienen van bezwaar bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de eerdere rechtmatigheid aan te tonen, voor het opnemen van contact of het verzenden van berichten, tot drie jaar na afloop van het jaar van de intrekking of het bezwaar op basis van onze gerechtvaardigde belangen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen vorderingen. Op basis van het gerechtvaardigde belang om de intrekking of het bezwaar van de gebruiker blijvend in acht te nemen, bewaren wij bovendien de gegevens die nodig zijn om hernieuwd contact te voorkomen (bijv. afhankelijk van het communicatiekanaal het e-mailadres, telefoonnummer, naam).

  • Soorten verwerkte gegevens: Stamgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijv. via e-mail of per post).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Prijsvragen en wedstrijden

Wij verwerken persoonsgegevens van deelnemers aan prijsvragen en wedstrijden uitsluitend met inachtneming van de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming, voor zover de verwerking contractueel noodzakelijk is voor het aanbieden, uitvoeren en afhandelen van de prijsvraag, de deelnemers toestemming hebben gegeven voor de verwerking of de verwerking onze gerechtvaardigde belangen dient (bijvoorbeeld de veiligheid van de prijsvraag of de bescherming van onze belangen tegen misbruik door het eventueel vastleggen van IP-adressen bij het indienen van inzendingen voor de prijsvraag).

Indien in het kader van de prijsvragen bijdragen van de deelnemers worden gepubliceerd (bijvoorbeeld in het kader van een stemming of presentatie van de prijsvraagbijdragen, de winnaars of de verslaggeving over de prijsvraag), wijzen wij erop dat de namen van de deelnemers in dit verband eveneens kunnen worden gepubliceerd. De deelnemers kunnen hiertegen te allen tijde bezwaar maken.

Indien de prijsvraag plaatsvindt binnen een onlineplatform of een sociaal netwerk (bijv. Facebook of Instagram, hierna „onlineplatform“ genoemd) plaats, gelden bovendien de gebruiks- en privacyvoorwaarden van de betreffende platforms. In deze gevallen wijzen wij erop dat wij verantwoordelijk zijn voor de gegevens die de deelnemers in het kader van de prijsvraag verstrekken en dat vragen met betrekking tot de prijsvraag aan ons moeten worden gericht.

De gegevens van de deelnemers worden gewist zodra de prijsvraag of wedstrijd is afgelopen en de gegevens niet langer nodig zijn om de winnaars op de hoogte te stellen of omdat er nog vragen over de prijsvraag kunnen worden verwacht. In principe worden de gegevens van de deelnemers uuiterlijk 6 maanden na afloop van de prijsvraag gewist. Gegevens van de winnaars kunnenkunnen langer worden bewaard, bijvoorbeeld om vragen over de prijzen te beantwoorden of om de prijzen te kunnen uitreiken; in dat geval is de bewaartermijn afhankelijk van de aard van de prijs en bedraagt deze bijvoorbeeld bij goederen of diensten maximaal drie jaar, om bijvoorbeeld garantiegevallen te kunnen afhandelen. Verder kunnen de gegevens van de deelnemers langer worden bewaard, bijvoorbeeld in de vorm van verslaggeving over de prijsvraag in online- en offline-media.

Indien gegevens in het kader van de prijsvraag ook voor andere doeleinden zijn verzameld, zijn de verwerking en de bewaartermijn daarvan gebaseerd op de privacyverklaring die betrekking heeft op dit gebruik (bijvoorbeeld in het geval van een aanmelding voor de nieuwsbrief in het kader van een prijsvraag).

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Deelnemers aan prijsvragen en wedstrijden.
  • Doeleinden van de verwerking: Het organiseren van prijsvragen en wedstrijden.
  • Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).

Enquêtes en vragenlijsten

Wij voeren enquêtes en vragenlijsten uit om informatie te verzamelen voor het telkens aangegeven doel van de enquête of vragenlijst te verzamelen. De door ons uitgevoerde enquêtes en vragenlijsten (hierna "enquêtes") worden anoniem geëvalueerd. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor het aanbieden en de technische uitvoering van de enquêtes (bijv. verwerking van het IP-adres om de enquête in de browser van de gebruiker weer te geven of om met behulp van een cookie het hervatten van de enquête mogelijk te maken).

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners; deelnemers.
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een onlineformulier).
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

De webanalyse (ook wel „bereikmeting“ genoemd) dient voor de evaluatie van de bezoekersstromen van ons onlineaanbod en kan gedrag, interesses of demografische informatie over de bezoekers, zoals bijvoorbeeld de leeftijd of het geslacht, als pseudonieme waarden. Met behulp van de bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld vaststellen op welk tijdstip ons online aanbod, de functies of de inhoud daarvan het vaakst worden gebruikt, of bezoekers uitnodigen om het opnieuw te bezoeken. Ook kunnen we nagaan welke onderdelen geoptimaliseerd moeten worden.

Naast de webanalyse kunnen we ook testprocedures inzetten om bijvoorbeeld verschillende versies van ons online aanbod of onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren.

Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen worden aangemaakt, d.w.z. gegevens die per gebruiksbezoek zijn samengevat, en kan informatie in een browser, of in een eindapparaat worden opgeslagen en daaruit worden uitgelezen. Tot de verzamelde gegevens behoren met name bezochte webpagina’s en de daar gebruikte elementen, evenals technische gegevens, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en gegevens over de gebruikstijden. Voor zover gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevensgegevens hebben ingestemd, kunnen ook locatiegegevens worden verwerkt.

Ook worden de IP-adressen van de gebruikers opgeslagen. Wij maken echter gebruik van een IP-maskering (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) ter bescherming van de gebruikers. Over het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-tests en optimalisatie geen identificeerbare gegevens van de gebruikers (zoals bijvoorbeeld e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dat betekent dat zowel wij als de aanbieders van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de gegevens die voor de doeleinden van de betreffende procedures in hun profielen zijn opgeslagen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: remarketing; doelgroepbepaling (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere weergave van inhoud); bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); tracking (bijv. op interesses/gedrag gebaseerde profilering, gebruik van cookies); het beschikbaar stellen van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Google Analytics: webanalyse, bereikmeting en het meten van gebruikersstromen; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrond: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaardcontractbepalingen (waarborging van het gegevensbeschermingsniveau bij verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Mogelijkheid tot bezwaar(opt-out): Opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingeninstellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerking en de verwerkte gegevens).
  • Google Analytics 4: Wij gebruiken Google Analytics om een gebruikersanalyse uit te voeren op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen unieke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het dient om analyse-informatie aan een eindapparaat te koppelen, om te herkennen welke inhoud de gebruikers binnen één of meerdere gebruiksbezoekenhebben bekeken, welke zoektermen ze hebben gebruikt, deze opnieuw hebben bekeken of interactie hebben gehad met ons online aanbod. Ook worden het tijdstip van gebruik en de duur ervan opgeslagen, evenals de bronnen van de gebruikers die naar ons online aanbod verwijzen en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers. Daarbij worden pseudonieme profielen van gebruikers aangemaakt op basis van informatie over het gebruik van verschillende apparaten, waarbij gebruik kan worden gemaakt van cookies. In Analytics worden gegevens over de geografische locatie op een hoger niveau beschikbaar gesteld door de volgende metagegevens op basis van het IP-adres te registreren: „Stad“ (en de daaruit afgeleide breedte- en lengtegraadlengtegraad van de stad), „continent“, „land“, „regio“, „subcontinent“ (en de op ID’s gebaseerde equivalenten). Om de bescherming van gebruikersgegevens in de EU te waarborgen, ontvangt en verwerkt Google alle gebruikersgegevens via domeinen en servers binnen de EU. Het IP-adres van de gebruikers wordt niet geregistreerd en wordt standaardworden de laatste twee cijfers verwijderd. Deverkorting van het IP-adres vindt plaats op EU-servers voor EU-gebruikers. Bovendien worden alle gevoelige gegevens die van gebruikers in de EU worden verzameld, gewövoordat ze via EU-domeinen en -servers worden vastgelegd; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standaardcontractbepalingen (waarborging van het gegevensbeschermingsniveau bij verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out-plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arde doeleinden van de verwerking en de verwerkte gegevens).
  • Google Analytics in de toestemmingsmodus: In de toestemmingsmodus worden persoonsgegevens van de gebruikers door Google verwerkt voor meet- en advertentiedoeleinden, afhankelijk van de toestemming van de gebruikers. De toestemming wordt door de gebruikers gevraagd in het kader van onze online diensten. Als de toestemming van de gebruikers volledig ontbreekt, worden de gegevens alleen op geaggregeerd (d.d.w.z. niet aan individuele gebruikers gekoppeld en samengevat) verwerkt. Indien de toestemming zich uitsluitend op de statistische meting betrekking heeft, worden geen persoonsgegevens van de gebruikers verwerkt voor het weergeven van advertenties of het meten van het advertentiesucces (zogenaamde „conversie“); Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de.
  • Doelgroepbepaling met Google Analytics: Wij maken gebruik van Google Analytics om de advertenties die binnen de advertentiediensten van Google en zijn partners worden weergegeven, uitsluitend te tonen aan gebruikerste tonen aan gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten, die worden bepaald aan de hand van de bezochte webpagina’s), die we aan Google doorgeven (zogenaamde „Remarketing-“of „Google Analytics-doelgroepen“). Met behulp van de remarketingdoelgroepen willen we er ook voor zorgen dat onze advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van de gebruikers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrond: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Rechtsgrondslagen: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Meer informatie: Soorten verwerking en de verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder met name de verkoop van advertentieruimte of de weergave van reclame- en andere inhoud (samenvattend aangeduid als "inhoud" aangeduid) op basis van potentiële interesses van de gebruikers, evenals het meten van de effectiviteit daarvan.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (een zogenaamd "cookie") of worden soortgelijke methoden gebruikt, waarmee de voor de weergave van de bovengenoemde inhoud relevante gegevens over de gebruiker worden opgeslagen. Tot deze gegevens behoren bijvoorbeeld bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook communicatiepartners en technische gegevens, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteemsysteem, evenals gegevens over gebruikstijden en gebruikte functies. Voor zover gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen ook deze worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij maken echter gebruik van beschikbare IP-maskeringtechnieken (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de gebruikers te beschermen. In het algemeen worden in het kader van de online marketingprocedures geen onversleutelde gegevens van gebruikers (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van de online marketingprocedures de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de profielen zijn opgeslagen.

De gegevens in de profielen worden doorgaans opgeslagen in cookies of via soortgelijke methoden. Deze cookies kunnen later in het algemeen ook op andere websites die hetzelfde online marketingproces gebruiken, worden uitgelezen en worden geanalyseerd om informatie weer te geven, geanalyseerd, aangevuld met andere gegevens en opgeslagen op de server van de aanbieder van de online marketingmethode.

In uitzonderlijke gevallen kunnen duidelijke gegevens aan de profielen worden gekoppeld. Dit is het geval wanneer gebruikers bijvoorbeeld lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de online marketingmethode gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers koppelt aan de bovengenoemde gegevens. Wij vragen u er rekening mee te houden dat gebruikers aanvullende afspraken met de aanbieders kunnen maken, bijvoorbeeld door toestemming te geven tijdens de registratie.

Wij hebben in principealleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen we echter nagaanwelke van onze online marketingmethoden tot een zogenaamde conversie hebben geleid, d.w.z. bijvoorbeeld tot het sluiten van een overeenkomst met ons. De conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt voor de analyse van het succes van onze marketingmaatregelen.

Tenzij anders vermeld, verzoeken wij u ervan uit te gaan dat de gebruikte cookies gedurende een periode van twee jaar worden opgeslagen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (z.B. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); gebeurtenisgegevens (Facebook) („gebeurtenisgegevens“ zijn gegevens die bijvoorbeeld via Facebook-pixels (via apps of op andere manieren) door ons aan Facebook kunnen worden doorgegevenen die betrekking hebben op personen of hun handelingen; tot deze gegevens behoren bijvoorbeeld gegevens over bezoeken aan websites, interacties met inhoud, functies, installaties van apps, aankopen van producten, enz.; de gebeurtenisgegevens-gegevens worden verwerkt met het oog op het samenstellen van doelgroepen voor inhoud en reclame-informatie (Custom Audiences); gebeurtenisgegevens bevatten geen daadwerkelijke inhoud (zoals bijvoorbeeld geplaatste reacties), geen inlog--gegevens en geen contactgegevens (dus geen namen, e-mailadressen en telefoonnummers). Gebeurtenisgegevens worden door Facebook na maximaal twee jaar verwijderd; de op basis daarvan gevormde doelgroepen worden verwijderd bij het verwijderen van ons Facebook-account).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); tracking (bijv. op interesses/gedrag gebaseerde profilering, gebruik van cookies); conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen); doelgroepvorming; marketing; profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); doelgroepvorming (bepaling van voor marketingdoeleinden relevante doelgroepen of andere weergave van inhoud); beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; kliktracking.
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Wij verwijzen naar de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders en de bij de aanbieders vermelde mogelijkheden tot bezwaar(zogenaamde „opt-out“). Indien er geen expliciete opt-out-mogelijkheid is aangegeven, bestaat enerzijds de mogelijkheid om cookies uit te schakelen in de instellingen van uw browser. Hierdoor kunnen echter functies van ons online aanbod beperkt worden. Wij raden daarom bovendien de volgende opt-out-mogelijkheden aanmogelijkheden aan, die per regio gebundeld worden aangeboden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) VS: https://www.aboutads.info/choices. d) Regio-overschrijdend: https://optout.aboutads.info.

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Facebook-pixel en doelgroepvorming (Custom Audiences): Met behulp van de Facebook-pixel (of vergelijkbare functies voor het doorgeven van gebeurtenisgegevens of contactgegevens via interfaces in apps) is Facebook enerzijds in staatde bezoekers van ons online aanbod te selecteren als doelgroep voor het weergeven van advertenties (zogenaamde „Facebook-Ads“). Daarom gebruiken wij de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen te tonen aan gebruikers op Facebook en binnen de diensten van de met Facebook samenwerkende partners (het zogenaamde „Audience Network“ https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) te tonen aan gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten, die blijken uit de bezochte webpagina’s), die wij aan Facebook doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesses van de gebruikers en niet als hinderlijk worden ervaren. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we bovendien de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden kunnen meten, door na te gaan of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (de zogenaamde „conversiemeting“); Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy; Meer informatie: Gebruikersgegevens, d.w.z. informatie over gedrag en interesses, worden gebruikt voor gerichte reclame en het samenstellen van doelgroepen op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid ("Addendum voor verwerkingsverantwoordelijken", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) verwerkt. De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich tot het verzamelen door en het doorgeven van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een onderneming met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, wat met name betrekking heeft op de doorgifte van de gegevens aan de moedermaatschappij Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van de standaardcontractbepalingen die zijn overeengekomen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Facebook-advertenties: plaatsing van advertentiesbinnen het Facebook-platform en analyse van de advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Wij verwijzen naar de privacy- en advertentie-instellingen in het profiel van de gebruikers op het Facebook-platform, evenals naar de toestemmingsprocedure van Facebook en de contactmogelijkheden van Facebook voor het uitoefenen van het recht op inzage en andere rechten van betrokkenen, zoals beschreven in de privacyverklaring van Facebook; Meer informatie: Gebruikersgegevens, d.w.z. informatie over gedrag en interesses, worden gebruikt voor gerichte reclame en het samenstellen van doelgroepen op basis van de overeenkomst üover de gezamenlijke verantwoordelijkheid („Aanvulling voor verantwoordelijken“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) verwerkt. De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zichtot het verzamelen door en de doorgifte van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een onderneming met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, wat met name geldt voor de doorgifte van de gegevens aan de moedermaatschappij Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van de standaardcontractbepalingen die zijn overeengekomen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc. gesloten standaardcontractbepalingen).
  • Google Ads en conversiemeting: Wij maken gebruik van de online marketingmethode "Google Ads" om advertenties in het Google-advertentienetwerk te plaatsen (bijv. in zoekresultaten, in video's, op websites, enz.), zodat deze worden getoond aan gebruikers die vermoedelijk interesse hebben in de advertenties (de zogenaamde "conversie"). Verder meten wij de conversie van de advertenties. Wij krijgen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers te zien dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een zogenaamde "conversietracking-tag". Wij ontvangen zelf echter geen informatie waarmee gebruikers kunnen worden geïdentificeerd; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Meer informatie: Soorten verwerking en de verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Uitgebreide conversies voor Google Ads: Wanneer klanten op onze Google-advertenties klikken en vervolgensde geadverteerde dienst afnemen (een zogenaamde „conversie“), kunnen de door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals het e-mailadres, de naam, het woonadres of het telefoonnummer, aan Google worden. De hash-waarden worden vervolgens vergeleken met bestaande Google-accounts van de gebruikers, om de interactie van de gebruikers met de advertenties (bijv. klikken of weergaven) en daarmee de prestaties ervan beter te kunnen evalueren en verbeteren; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
  • Instagram-advertenties: plaatsing van advertenties op het Instagram-platform en analyse van de advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, punt a) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacyverklaring: https://instagram.com/about/legal/privacy; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-Out): Wij verwijzen naar de privacy- en advertentie-instellingen in het profiel van de gebruikers op het Instagram-platform, evenals naar de toestemmingsprocedure van Instagram en de contactmogelijkheden van Instagram voor het uitoefenen van het recht op inzage en andere rechten van betrokkenen in de privacyverklaring van Instagram; Meer informatie: Gebruikersgegevens, d.w.z. gegevens over gedrag en interesses, worden verwerkt voor gerichte reclame en het samenstellen van doelgroepen op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid („Aanvulling füverantwoordelijken”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) verwerkt. De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zichtot het verzamelen door en het doorgeven van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een onderneming met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, wat met name betrekking heeft op de doorgifte van de gegevens aan de moedermaatschappij Meta Platforms, Inc. in de VS betreft (op basis van de standaardcontractbepalingen die zijn overeengekomen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • UTM-parameter: Analyse van bronnen en gebruikersacties op basis van een uitbreiding van webadressen die naar ons verwijzen met een extraparameter, de „UTM“-parameter. Een UTM-parameter „utm_source=platformX &utm_medium=video“ ons vertellen dat iemand de link op platform X binnen een video heeft aangeklikt. De UTM-parameters geven informatie over de bron van de link, het gebruikte medium (bijv. sociale media, website, nieuwsbrief), het type campagne of de inhoud van de campagne (bijv. bericht, link, afbeelding en video). Met behulp van deze informatie kunnen we bijvoorbeeld onze zichtbaarheid op het internet of de effectiviteit van onze campagnes controleren; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1 , onder f) AVG).

Klantrecensies en beoordelingsprocedures

Wij nemen deel aan recensie- en beoordelingsprocedures om onze diensten te evalueren, te optimaliseren en te promoten. Wanneer gebruikers ons üvia de betrokken beoordelingsplatforms of -procedures beoordelen of op andere wijze feedback geven, zijn bovendien de algemene voorwaardenof gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaringen van de aanbieders. In de regel vereist de beoordeling bovendien een registratie bij de betreffende aanbieders.

Om er zeker van te zijn dat de beoordelaars daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten, sturen we, met toestemming van de klanten, de hiervoor benodigde gegevens met betrekking tot de klant en de gebruikte dienst door naar het betreffende beoordelingsplatform (waaronder; naam, e-mailadres en bestelnummer of artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: klanten; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een onlineformulier); marketing.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Beoordelings--widget: Wij integreren zogenaamde „beoordelingswidgets“ in ons online aanbod. Een widget is een in ons online aanbod geïntegreerd functie- en inhoudselement dat veranderlijke informatie weergeeft. Dit kan bijvoorbeeld worden weergegeven in de vorm van een keurmerk of een vergelijkbaar element, soms ook „badge“ genoemd. De betreffende inhoud van de widget wordt weliswaar binnen ons online aanbod weergegeven, maar wordt op dat moment opgehaald van de servers van de betreffende widget-aanbieder. Alleen zo kan altijd de actuele inhoud worden getoond, met name de actuele beoordeling. Hiervoor moet er een gegevensverbinding worden opgezet van de website die binnen ons online aanbodwordt opgebouwd en ontvangt de widgetaanbieder bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, inclusief IP-adres) die nodig zijn om de inhoud van de widget aan de browser van de gebruiker te kunnen leveren. Bovendien ontvangt de widgetaanbieder informatie waaruit blijktdat gebruikers ons online aanbod hebben bezocht. Deze informatie kan in een cookie worden opgeslagen en door de aanbieder van de widget worden gebruikt om te herkennen welke online aanbiedingen die deelnemen aan het beoordelingsproces door de gebruiker zijn bezocht. De informatie kan in een gebruikersprofiel worden opgeslagen en worden gebruiktl;r reclame- of marktonderzoeksdoeleinden worden gebruikt; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, punt f) AVG).
  • Google-klantbeoordelingen: Dienst voor het verzamelen en/of weergeven van klanttevredenheid en klantmeningen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Algemene voorwaarden: https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Meer informatie: Bij het verzamelen van klantbeoordelingen worden een identificatienummer en het tijdstip van de te beoordelen transactie verwerkt; bij beoordelingsverzoeken die rechtstreeks naar klanten worden verzonden, worden het e-mailadres van de klant, het land van verblijf en de beoordelingsgegevens zelf verwerkt; Meer informatie over de soorten verwerking en de verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten: informatie over de diensten, voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdrachten naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Aanwezigheid op sociale netwerken (social media)

Wij zijn online aanwezig op sociale netwerken en verwerken in dit kader gegevens van gebruikers om te communiceren met de daar actieve gebruikers of om informatie over ons aan te bieden.

Wij wijzen erop dat daarbij gegevens van gebruikers buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Hierdoorrisico’s voor de gebruikers ontstaan, omdat bijvoorbeeld de handhaving van de rechten van de gebruikers hierdoor bemoeilijkt zou kunnen worden.

Bovendien worden de gegevens van gebruikers binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen er bijvoorbeeldbijvoorbeeld op basis van het gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruikers gebruiksprofielen worden opgesteld. De gebruiksprofielen kunnen op hun beurt weer worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de netwerken te plaatsen, die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies op de computers van de gebruikers opgeslagen, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden vastgelegd. Verder kunnen in de gebruiksprofielen ook gegevens worden opgeslagen, ongeacht de apparaten die de gebruikers gebruiken (met name wanneer de gebruikers lid zijn van de betreffende platforms en daarop zijn ingelogd).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsvormen en de mogelijkheden tot bezwaar(opt-out) verwijzen wij naar de privacyverklaringenverklaringen en informatie van de beheerders van de betreffende netwerken.

Ook in het geval van verzoeken om informatie en het uitoefenen van rechten van betrokkenen wijzen wij erop dat deze het meest effectief bij de aanbieders kunnen worden uitgeoefend. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u toch hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een onlineformulier); marketing.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Instagram: sociaal netwerk; dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacyverklaring: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Facebook-pagina's: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook – Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk voor het verzamelen (maar niet voor de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina (de zogenaamde "fanpagina"). Tot deze gegevens behoort informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interactie hebben, of de acties die ze uitvoeren (zie onder „Dingen die jij en anderen doen en beschikbaar stellen“ in het gegevensbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de apparaten die door gebruikers worden gebruikt (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder „Apparaatinformatie“ in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het Facebook-gegevensbeleid onder „Hoe gebruiken we deze informatie?“, verzamelt en gebruikt Facebook informatie ook om analysediensten, de zogenaamde „Pagina-inzichten“, aan te bieden aan beheerders van pagina’s, zodat zij inzicht krijgen in hoe mensen omgaan met hun pagina’s en de daaraan gekoppelde inhoud. We hebben met Facebook een speciale overeenkomst gesloten („Informatie over Pagina-inzichten“, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), waarin met name is vastgelegd welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen en waarin Facebook zich ertoe heeft verbonden de rechten van betrokkenen na te leven (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld verzoeken om informatie ofverzoeken tot verwijdering rechtstreeks aan Facebook richten). De rechten van de gebruikers (met name op informatie, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden door de overeenkomsten met Facebook niet beperkt. Meer informatie is te vinden in de „Informatie over pagina-inzichten“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy; Standaardcontractbepalingen (waarborging van het gegevensbeschermingsniveau bij verwerking in derde landen): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Meer informatie: Overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen door en het doorgeven van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een onderneming met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, met name wat betreft de doorgifte van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van de standaardcontractbepalingen die zijn overeengekomen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Facebook-groepen: Belangengroepen binnen het sociale netwerk Facebook – Wij maken gebruik van de functie "Groepen" van het Facebook-platform om belangengroepen aan te maken, waarbinnen Facebook-gebruikers onderling of met ons in contact kunnen treden en informatie kunnen uitwisselen. Hierbij verwerken wij persoonsgegevens van de gebruikers van onze groepen voor zover dit nodig is voor het gebruik van de groep en de moderatie ervan. Onze richtlijnenbinnen de groepen kunnen aanvullende richtlijnen en informatie bevatten over het gebruik van de betreffende groep. Deze gegevens omvatten voor- en achternamen, evenals gepubliceerde of privé gedeelde inhoud, maar ook gegevens over de status van het groepslidmaatschap of groepsgerelateerde activiteiten, zoals bijvoorbeeldtoetreding of uittreding, evenals de tijdstippen van de bovengenoemde gegevens. Verder verwijzen wij naar de verwerking van gegevens van gebruikers door Facebook zelf. Tot deze gegevens behoort informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interactie hebben, of de handelingen die zij verrichten (zie onder „Dingen die jij en anderen hebben gedaan en beschikbaar hebben gesteld“ in het gegevensbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie „Apparaatinformatie“ in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het privacybeleid van Facebook onder „Hoe gebruiken we deze informatie?“, verzamelt en gebruikt Facebook informatie ook om analysediensten, de zogenaamde "Insights", aan te bieden aan beheerders van groepen, zodat zij inzicht krijgen in hoe mensen omgaan met hun groepen en de daaraan gekoppelde inhoud; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgronden: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Facebook-evenementen: Evenementenprofielen binnen het sociale netwerk Facebook – Wij maken gebruik van de functie ‘Evenementen’ op het Facebook-platform om aandacht te vestigen op evenementen en data, en om met de gebruikers (deelnemers en geïnteresseerden) in contact te komen en informatie uit te wisselen. Hierbij verwerken wij persoonsgegevens van de gebruikers van onze evenementpagina’s, voor zover dit noodzakelijk is voor het doel van de evenementpagina en de moderatie daarvan. Deze gegevens omvatten voor- en achternamen, evenals gepubliceerde of privé gedeelde inhoud, evenals gegevens over de deelnamestatus en de tijdstippen van de bovengenoemde gegevens. Verder verwijzen wij naar de verwerking van gebruikersgegevens door Facebook zelf. Tot deze gegevens behoren informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interactie hebben, of de handelingen die zij verrichten (zie onder „Dingen die jij en anderen doen en delen“ in het gegevensbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de door gebruikers gebruikte apparaten(bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder „Apparaatinformatie“ in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy). Zoals in het privacybeleid van Facebook onder „Hoe gebruiken we deze informatie?“ wordt uitgelegd, verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analysediensten, zogenaamde „Insights“, aan te bieden aan organisatoren van evenementen, zodat zij inzicht krijgen in hoe mensen omgaan met hun evenementpagina’s en met de daaraan gekoppelde inhoud; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); website: https://www.facebook.com; privacyverklaringverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • YouTube: Sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgronden: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, punt f) AVG); Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated.

Plug-ins en ingebedde functies en inhoud

Wij integreren in ons online aanbod functie- en inhoudselementen, die worden opgehaald van de servers van de betreffende aanbieders (hierna „derde aanbieders” genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video’s of stadsplattegronden zijn (hierna uniform „inhoud” genoemd).

De integratie vereist altijd dat de derde aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruikers verwerken, aangezien zij zonder het IP-adres de inhoud niet naar hun browser zouden kunnen verzenden. Het IP-adres is dus f&noodzakelijk voor de weergave van deze inhoud of functies. Wij streven ernaar om alleen dergelijke inhoud te gebruiken waarvan de betreffende aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor het leveren van de inhoud. Derde aanbieders kunnen bovendien zogenaamde pixel-tags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel „web beacons“ genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Met behulp van de „pixel-tags“ kaninformatie, zoals het bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website, worden geanalyseerd. De pseudonieme informatie kan bovendien worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en omvat onder andere technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, het tijdstip van het bezoek en verdere gegevens over het gebruik van ons online aanbod bevatten, en ook gekoppeld worden aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); stamgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); locatiegegevens (gegevens over de geografische positie van een apparaat of een persoon); evenementgegevens (Facebook) („Evenementgegevens” zijn gegevens die bijvoorbeeld via Facebook-pixels (via apps of op andere manieren) door ons aan Facebook kunnen worden doorgegeven en die betrekking hebben op personen of hun handelingen; tot deze gegevens behoren bijvoorbeeld gegevens over bezoeken aan websites, interacties met inhoud, functies, installaties van apps, K&productweergaven, enz.; de gebeurtenisgegevens worden verwerkt met het oog op het samenstellen van doelgroepen voor inhoud en reclame-informatie (Custom Audiences); gebeurtenisgegevens bevatten geen daadwerkelijke inhoud (zoals bijvoorbeeld geplaatste reacties), geen inlog--gegevens en geen contactgegevens (dus geen namen, e-mailadressen en telefoonnummers). Gebeurtenisgegevens worden door Facebook na maximaal twee jaar verwijderd; de doelgroepen die op basis daarvan zijn gevormd, worden verwijderd bij het verwijderen van ons Facebook-account).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: het aanbieden van ons online aanbod en het waarborgen van de gebruiksvriendelijkheid; het verlenen van contractuele diensten en klantenservice; marketing; profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Integratie van software van derden, scripts of frameworks (bijv. jQuery): Wij integreren in ons online aanbod software die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij registreren de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen deze gebruiken voordoeleinden van de overdracht van de software naar de browser van de gebruikers, alsmede voor veiligheidsdoeleinden en voor de evaluatie en optimalisatie van hun aanbod. - Wij integreren in ons online aanbod software die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij registreren de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen deze verwerken met het oog op de overdracht van de software naar de browser van de gebruikers, alsmede voor veiligheidsdoeleinden, maar ook voor de evaluatie en optimalisatie van hun aanbod; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Facebook-plugins en -inhoud: Facebook Social Plugins en inhoud - Hieronder vallen bijvoorbeeld inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppenwaarmee gebruikers inhoud van dit online aanbod binnen Facebook kunnen delen. De lijst en het uiterlijk van de Facebook Social Plugins kunnen hier worden bekeken: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk voor het verzamelen of ontvangen in het kader van een doorgifte (maar niet voor de verdere verwerking) van „gebeurtenisgegevens“verantwoordelijk, die Facebook via de Facebook-sociale plug-ins (en functies voor het insluiten van inhoud) die op ons online aanbod worden uitgevoerd, verzamelt of in het kader van een overdracht ontvangt voor de volgende doeleinden: a) het weergeven van inhoud en reclame-informatie die aansluit bij de vermoedelijke interesses van de gebruikers; b) het versturen van commerciële en transactiegerelateerde berichten (bijv. het benaderen van gebruikers via Facebook Messenger); c) het verbeteren van de advertentieweergave en het personaliseren van functies en inhoud (bijv. het beter herkennen welke inhoud of reclame-informatie vermoedelijkvermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers). We hebben met Facebook een speciale overeenkomst gesloten („Aanvulling voor verwerkingsverantwoordelijken“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), waarin met name is vastgelegd welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en waarin Facebook zich ertoe heeft verbonden de rechten van betrokkenen na te leven (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld rechtstreeks informatie opvragen of verzoeken tot verwijdering indienen bij Facebook). Opmerking: wanneer Facebook ons meetgegevens, analyses en rapporten verstrekt (die geaggregeerd zijn, d.w.z. geen informatie over individuele gebruikers bevatten en voor ons anoniem zijn), vindt deze verwerking niet plaats in het kader van gezamenlijke verantwoordelijkheid, maar op basis van een verwerkersovereenkomst („Voorwaarden voor gegevensverwerking”, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , de „Voorwaarden voor gegevensbeveiliging“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en, wat de verwerking in de VS betreft, op basis van standaardcontractbepalingen („Facebook-EU-gegevensoverdrachtsbijlage”, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). De rechten van de gebruikers (met name op inzage, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts (beschikbaar op eigen server): lettertypen ("Google Fonts") met het oog op een gebruiksvriendelijke weergave van ons online aanbod; dienstverlener: De Google Fonts worden op onze server gehost; er worden geen gegevens aan Google doorgegeven; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Google Maps: Wij integreren de kaarten van de dienst “Google Maps” van de aanbieder Google. Tot de verwerkte gegevens behoren met name IP-adressen en locatiegegevens van de gebruikers; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps API’s en SDK’s: Interfaces met de kaart- en locatiediensten van Google, die bijvoorbeeld het aanvullen van adresinvoer, het bepalen van locaties, het berekenen van afstanden of het verstrekken van aanvullende informatie over locaties en andere plaatsen mogelijk maken; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrond: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy.
  • Instagram-plugins en -inhoud: Instagram-plugins en -inhoud - Hieronder vallen bijvoorbeeld inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen waarmee gebruikers inhoud van dit online aanbod binnen Instagram kunnen delen. - Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk voor de het verzamelen of ontvangen in het kader van een doorgifte (maar niet de verdere verwerking) van „gebeurtenisgegevens“, die Facebook via Instagram-functies (bijv. insluitfuncties voor inhoud) die op ons online aanbod worden uitgevoerd, verzamelt of in het kader van een overdracht voor de volgende doeleinden ontvangt: a) het weergeven van inhoud en reclame-informatie die aansluit bij de vermoedelijkebelangen van de gebruikers beantwoorden; b) verzending van commerciële en transactiegerelateerde berichten (bijv. het benaderen van gebruikers via Facebook Messenger); c) verbetering van de advertentieweergave en personalisatie van functies en inhoud (bijv. verbetering van de herkenning van welke inhoud of reclame-informatie vermoedelijkvermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers). Wij hebben met Facebook een speciale overeenkomst gesloten („Aanvulling voor verantwoordelijken“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), waarin met name is vastgelegd welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en waarin Facebook zich ertoe heeft verbonden de rechten van betrokkenen na te leven (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld informatie opvragen of verzoeken tot verwijdering rechtstreeks aan Facebook richten). Opmerking: Wanneer Facebook ons meetgegevens, analyses en rapporten ter beschikking stelt (die geaggregeerd zijn, d.w.z. geen gegevens over individuele gebruikers bevatten en voor ons anoniem zijn), vindt deze verwerking niet plaats in het kader van gezamenlijke verantwoordelijkheid, maar op basis van een verwerkersovereenkomst („Voorwaarden voor gegevensverwerking”, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), de „voorwaarden voor gegevensbeveiliging“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en, wat de verwerking in de VS betreft, op basis van standaardcontractbepalingen („Facebook-EU-gegevensoverdrachtsbijlage”, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). De rechten van de gebruikers (met name het recht op inzage, verwijdering, bezwaar en het indienen van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden door de overeenkomsten met Facebook niet beperkt; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacyverklaring: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • reCAPTCHA: Wij maken gebruik van de functie "reCAPTCHA" om te kunnen vaststellen of invoer (bijv. in onlineformulieren) door mensen wordt uitgevoerd en niet door automatisch werkende machines (zogenaamde "bots"). Tot de verwerkte gegevens behoren IP-adressen, informatie over besturingssystemen, apparaten of gebruikte browsers, taalinstellingen, locatie, muisbewegingen, toetsaanslagen, de verblijfsduur op webpagina’s, eerder bezochte webpagina’s, interacties met reCAPTCHA op andere webpagina’s, in bepaalde gevallen cookies en resultaten van handmatige herkenningsprocessen (bijv. het beantwoorden van gestelde vragen of het selecteren van objecten in afbeeldingen) behoren. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om ons onlineaanbod te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerd crawlen en spam; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.google.com/recaptcha/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • YouTube-video’s: videocontent; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • YouTube-video’s: Video-inhoud; YouTube-video’s worden via een speciaal domein (herkenbaar aan het onderdeel "youtube-nocookie") in de zogenaamde "uitgebreide privacy-modus" geïntegreerd, waardoor er geen cookies over gebruikersactiviteitenworden verzameld om het afspelen van de video te personaliseren. Toch kunnen gegevens over de interactie van de gebruiker met de video (bijv. het onthouden van de laatste afspeelpositie) worden opgeslagen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy.

Beheer, organisatie en hulpmiddelen

Wij maken gebruik van diensten, platforms en software van andere aanbieders (hierna aangeduid als "derde aanbieders”) voor de organisatie, het beheer, de planning en de levering van onze diensten. Bij de selectie van derde aanbieders en hun diensten houden wij ons aan de wettelijke voorschriften.

In dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van derde aanbieders. Hierbij kunnen diverse gegevens betrekking hebben, die wij verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring. Tot deze gegevens behoren met name stamgegevens en contactgegevens van de gebruikers, gegevens over transacties, overeenkomsten, overige processen en de inhoud daarvan.

Indien gebruikers in het kader van communicatie, zakelijke of andere relaties met ons worden doorverwezen naar derde partijen of hun software of platforms, kunnen deze derde partijen gebruiksgegevens en metagegevens verwerken voor veiligheidsdoeleinden, ter optimalisatie van de dienstverlening of voor marketingdoeleinden. Wij verzoeken u daarom de privacyverklaringen van de betreffende derde partijen in acht te nemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta- en communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: communicatiepartners; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie; levering van contractuele diensten en klantenservice; kantoor- en organisatieprocessen; bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Wijziging en actualisering van de privacyverklaring

Wij verzoeken u regelmatig kennis te nemen van de inhoud van onze privacyverklaring. Wij passen het privacybeleid aan zodra de wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerkingen dit noodzakelijk maken. Wij brengen u op de hoogte zodra de wijzigingen een actie van uw kant vereisen (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving vereist is.

Indien wij in deze privacyverklaring adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties vermelden, verzoeken wij u er rekening mee te houden dat de adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen en vragen wij u de gegevens te controleren voordat u contact opneemt.

Rechten van de betrokkenen

Als betrokkene hebt u op grond van de AVG verschillende rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG:

  • Recht van bezwaar: u hebt het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van artikel 6, lid 1, onder e) of f) van de AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Indien de u betreffende persoonsgegevens worden verwerktom direct marketing te bedrijven, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van dergelijke reclame; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
  • Recht op intrekking van toestemming: U hebt het recht om verleende toestemmingen te allen tijde in te trekken.
  • Recht op inzage: U hebt het recht om een bevestiging teof de betreffende gegevens worden verwerkt, en op inzage in deze gegevens, alsmede op nadere informatie en een kopie van de gegevens overeenkomstig de wettelijke voorschriften.
  • Recht op rectificatie: U hebt overeenkomstig de wettelijke voorschriften het recht om de aanvulling van de gegevens die op u betrekking hebben of de correctie van onjuiste gegevens die op u betrekking hebben te eisen.
  • Recht op verwijdering en beperking van de verwerking: U hebt overeenkomstig de wettelijke voorschriften het recht om te eisen dat de gegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk worden gewist, of, als alternatief, overeenkomstig de wettelijke voorschriften een beperking van de verwerking van de gegevens te eisen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons hebt verstrekt, overeenkomstigde wettelijke voorschriften in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of te verzoeken om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
  • Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: Overeenkomstig de wettelijke voorschriften en onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen, hebt u bovendien het recht om bij een toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming, met name een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, een klacht in te dienen indien u van mening bent dat de verwerking van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de AVG.
De voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming
Barichgasse 40-42
1030 Wenen

Definities van begrippen

In dit gedeelte vindt u een overzicht van de begrippen die in deze privacyverklaring worden gebruikt. Veel van de begrippen zijn ontleend aan de wet en met name in artikel 4 van de AVG gedefinieerd. De wettelijke definities zijn bindend. De onderstaande toelichtingen zijn daarentegen vooral bedoeld om het begrip te verduidelijken. De termen zijn alfabetisch gerangschikt.

  • Kliktracking: Met kliktracking is het mogelijk de bewegingen van gebruikers binnen een volledig online aanbod in kaart te brengen. Aangezien de resultaten van deze tests nauwkeuriger zijn wanneer de interactie van de gebruikers gedurende een bepaalde periode kan worden gevolgd (bijvoorbeeld om te kunnen achterhalen of een gebruiker graag terugkeert), worden ervoor deze testdoeleinden doorgaans cookies op de computers van de gebruikers opgeslagen.
  • Conversiemeting: De conversiemeting (ook wel „bezoek-actie-evaluatie“ genoemd) is een methode, waarmee de effectiviteit van marketingmaatregelen kan worden vastgesteld. Hiervoor wordt doorgaans een cookie op de apparaten van de gebruikers opgeslagen binnen de websites, waarop de marketingmaatregelen plaatsvinden, opgeslagen en vervolgens opnieuw opgeroepen op de doelwebsite. Zo kunnen we bijvoorbeeld nagaan of de advertenties die we op andere websites hebben geplaatst, succesvol waren.
  • Persoonsgegevens: „Persoonsgegevens“ gegevens“ zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna „betrokkene“ genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name door toewijzing aan een identificatiecode zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatie (bijv. een cookie) of aan een of meer specifieke kenmerken die uitdrukking geven aan de fysiekefysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van deze natuurlijke persoon zijn.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie: De verwerking van „profielen met gebruikersgerelateerde informatie”, of kortweg „profielen" omvat elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waarbij deze persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon (afhankelijk van de aard van de profielvorming kan dit verschillende informatie betreffen met betrekking tot demografie, gedrag en interesses, zoals bijvoorbeeld de interactie met websites en de inhoud daarvan, enz.) te analyseren, te beoordelen of te voorspellen (bijvoorbeeld de interesses in bepaalde inhoud of producten, het klikgedrag op een website of de verblijfplaats). Voor profilering worden vaak cookies en webbakens gebruikt.
  • Bereikmeting: De bereikmeting (ook wel web analytics genoemd) dient voor de analyse van de bezoekersstromen van een online aanbod en kan het gedrag of de interesses van de bezoekers in bepaalde informatie omvatten, zoals bijvoorbeeld de inhoud van websites. Met behulp van de bereikkunnen website-eigenaren bijvoorbeeld vaststellen op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke inhoud zij geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen zij bijvoorbeeld de inhoud van de website beter afstemmen op de behoeften van hun bezoekers. Voor het uitvoeren van bereikanalyses worden hävaak pseudonieme cookies en webbakens gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online aanbod te verkrijgen.
  • Remarketing: Er is sprake van „remarketing“ of „retargeting“ wanneer bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden wordt bijgehoudenvoor welke producten een gebruiker op een website interesse heeft getoond, om de gebruiker op andere websites aan deze producten te herinneren, bijvoorbeeld in advertenties.
  • Locatiegegevens: Locatiegegevens ontstaan wanneer een mobiel apparaat (of een ander apparaat dat voldoet aan de technische vereisten voor locatiebepaling) verbinding maakt met een zendmast, een wifi-netwerk of soortgelijke technische middelen en functies voor locatiebepaling. Locatiegegevens dienen om aan te geven in welk geografisch gebied een gebruiker zich bevindt.met de technische vereisten voor locatiebepaling) verbinding maakt met een zendmast, een wifi-netwerk of soortgelijke technische middelen en functies voor locatiebepaling. Locatiegegevens dienen om aan te geven op welke geografisch bepaalbare positie op aarde het betreffende apparaat zich bevindt. Locatiegegevens k&bijvoorbeeld worden gebruikt om kaartfuncties of andere locatieafhankelijke informatie weer te geven.
  • Tracking: Er is sprake van „tracking“ wanneer het gedrag van gebruikers over meerdere online diensten heen kan worden gevolgd. In de regel wordt met betrekking tot de gebruikte online diensten informatie over gedrag en interesses opgeslagen in cookies of op servers van de aanbieders van de trackingtechnologieën (zogenaamde profilering). Deze informatie kan vervolgensbijvoorbeeld worden gebruikt om gebruikers advertenties te tonen die naar verwachting aansluiten bij hun interesses.
  • Verantwoordelijke: Onder „verantwoordelijke“ wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, instelling of andere organisatie die, alleen of gezamenlijk met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
  • Verwerking: „Verwerking" is elke bewerking of elke reeks bewerkingen die met of zonder hulp van geautomatiseerde processen wordt uitgevoerd in verband met persoonsgegevens. Het begrip is breed en omvat vrijwel elke omgang met gegevens, of het nu gaat om het verzamelen, het analyseren, het opslaan, hetverzenden of het verwijderen.
  • Doelgroepvorming: Er is sprake van doelgroepvorming (of „Custom Audiences“) wanneer doelgroepen worden bepaald voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld het weergeven van advertenties. Zo kan bijvoorbeeld op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet worden geconcludeerd dat deze gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor soortgelijke producten of in de webwinkel waarin hij de producten heeft bekeken. Van "Lookalike Audiences“ (of vergelijkbare doelgroepen) spreekt men daarentegen van wanneer de als geschikt beoordeelde inhoud wordt getoond aan gebruikers wier profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met die van de gebruikers op basis waarvan de profielen zijn samengesteld. Voor het samenstellen van Custom Audiences en Lookalike Audiences worden doorgaans cookies en webbeacons gebruikt.
Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?
12 maanden

Aan wie worden gegevens doorgegeven?
Doorgifte aan derden vindt uitsluitend plaats in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, om uw aanvraag te kunnen verwerken en beantwoorden. Voor dit doel worden uw gegevens doorgegeven aan Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als technische beheerder van de webchat en aan Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als tussenpersoon voor het bedrijf en aan het bedrijf dat u via de webchat hebt benaderd. Voor de opslag van uw gegevens en chatgeschiedenis maken wij gebruik van Google Cloud. De gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen op servers in Frankfurt. Google gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Wij maken gebruik van de Google Cloud-diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG, om onze diensten via de technische infrastructuur te kunnen aanbieden. We hebben met Google een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Voor het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, hebben wij met Google EU-modelcontractbepalingen overeengekomen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). De EU-modelcontractbepalingen zijn een algemeen erkend mechanisme voor de rechtmatige grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Meer informatie over het gebruik van de webchat
Wanneer u de website mittersill.info bezoekt, wordt de chat-widget in de vorm van een JavaScript-bestand geladen. Er worden geen gegevens verzonden voordat u de chat opent. U hebt twee opties om de webchat te openen:
1. Handmatig op de knop in de vermelding klikken
2. Handmatig op het chat-icoontje rechtsonder op de webpagina klikken

Op het moment dat u de webchat opent, wordt uw chat op de achtergrond als object aangemaakt en worden de chat-ID en een token opgeslagen in de lokale opslag van de browser. De ID en het token zijn unieke kenmerken om uw chat (chat-ID) en u als gebruiker (token) ook bij een volgend bezoek eenduidig te herkennen en u eerdere gespreksgeschiedenissen te kunnen tonen. Zodra u terugkeert naar onze website, wordt de chatgeschiedenis hersteld aan de hand van de gegevens die in het lokale geheugen zijn opgeslagen. U moet de chat handmatig openen. Daarnaast wordt de geschiedenis van de webchats opgeslagen. Elk bericht dat u verstuurt, wordt opgeslagen. Dit dient om uw chatgeschiedenis te kunnen weergeven, ook wanneer de begonnen communicatie wordt voortgezet, bijvoorbeeld wanneer een bedrijf u met enige vertraging antwoordt. Als u een bericht van het bedrijf ontvangt terwijl u niet meer online bent, krijgt u via e-mail een link die u terugbrengt naar de chat, zodat u daar verder kunt communiceren met het bedrijf. Wanneer u de link in uw e-mail aanklikt, wordt de chat automatisch geopend. U kunt de chat op elk moment onderbreken, maar in dat geval worden uw gegevens niet automatisch gewist. Als u geen berichten meer van het bedrijf wilt ontvangen (opt-out), stuurt u gewoon ‘Stop’ als bericht in de webchat. Daarna ontvangt u geen berichten meer van het bedrijf in de chat en wordt u ook niet meer per e-mail geïnformeerd. Uw chatgeschiedenis en uw gegevens worden 6 maanden na het ‘Stop’-bericht automatisch verwijderd. Voor een onmiddellijke verwijdering van uw gegevens stuurt u een e-mail naar support@chatwerk.de. Uw gegevens en opgeslagen chatgeschiedenis worden dan onmiddellijk verwijderd.

Verantwoordelijke aanbieder van de Facebook Messenger-dienst:
Facebook Messenger, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS; het privacybeleid is te vinden op facebook.com/about/privacy

Verantwoordelijke aanbieder van de WhatsApp Messenger-dienst:
WhatsApp Messenger, WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS; het privacybeleid is te raadplegen op whatsapp.com/legal/business-policy/

Verantwoordelijke aanbieder van de Instagram Direct Messages-dienst:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; de privacyverklaring is te raadplegen op https://help.instagr am.com/519522125107875

Verantwoordelijke aanbieder van het ChatWerk-platform/de ChatWerk-dienst:
Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7, 11, 90425 Neurenberg, Duitsland. Het privacybeleid is te raadplegen op https://chatwerk.de/datenschutzerklaerung/

Informatie over cookies en gegevensbescherming

Inleiding

Met de volgende privacyverklaringwillen wij u informeren over welke soorten persoonsgegevens (hierna ook kortweg "gegevens" genoemd) wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke omvang. De privacyverklaring geldt voor alle verwerkingen van persoonsgegevens die wij uitvoeren, zowel in het kader van de levering van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheden, zoals bijvoorbeeld onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als „onlineaanbod“).

De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.

Stand: 12 oktober 2022

Juridische tekst van Dr. Schwenke – klik hier voor meer informatie.

Inhoudsopgave

Verantwoordelijke

MITTERSILL PLUS TOURISMUS – STANDORTMARKETING- UND PROJEKTENTWICKLUNGS GMBH
Zeller Straße 2
5730 Mittersill
&Oostenrijk

Bevoegde vertegenwoordigers:

Michael Sinnhuber

E-mailadres:

welcome@mittersill.info

Telefoon:

+43 (0)6562 40869

Colofon:

https://www.mittersill.info/de/impressum.html

Overzicht van de verwerkingen

Het onderstaande overzicht geeft een samenvatting van de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking, en verwijst naar de betrokkenen.

Soorten verwerkte gegevens

  • Identiteitsgegevens.
  • Betalingsgegevens.
  • Locatiegegevens.
  • Contactgegevens.
  • Inhoudsgegevens.
  • Contractgegevens.
  • Gebruiksgegevens.
  • Meta-/communicatiegegevens.
  • Sollicitantgegevens.
  • Evenementgegevens (Facebook).

Categorieën betrokkenen

  • Klanten.
  • Geïnteresseerden.
  • Communicatiepartners.
  • Gebruikers.
  • Sollicitanten.
  • Deelnemers aan prijsvragen en wedstrijden.
  • Zakelijkeen contractpartners.
  • Deelnemers.
  • Afgebeelde personen.

Doeleinden van de verwerking

  • Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice.
  • Contactverzoeken en communicatie.
  • Beveiligingsmaatregelen.
  • Direct marketing.
  • Bereikmeting.
  • Tracking.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Remarketing.
  • Conversiemeting.
  • Klikregistratie.
  • Doelgroepvorming.
  • Beheer van en reactie op verzoeken.
  • Sollicitatieprocedures.
  • Organisatie van prijsvragen en wedstrijden.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
  • Doelgroepbepaling.
  • Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
  • IT-infrastructuur.

Toepasselijke rechtsgrondslagen

Hieronder vindt u een Üoverzicht van de rechtsgrondslagen van de AVG op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG ook nationale voorschriften inzake gegevensbescherming in uw of ons land van verblijf of vestiging van toepassing kunnen zijn. Mocht er in individuele gevallen bovendien sprake zijn van specifiekere rechtsgrondslagen, zullen wij u deze in de privacyverklaring meedelen.

  • Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van de hem of haar betreffende persoonsgegevens voor een specifiek doel of meerdere specifieke doelen.
  • Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, waarbij de betrokkene partij is, of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene plaatsvinden.
  • Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, zin 1, onder c) AVG) - De verwerking is noodzakelijk ter nakoming van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
  • Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG) - De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, zwaarder wegen.
  • Sollicitatieprocedure als precontractuele of contractuele relatie (art. 6, lid 1, onder b) AVG) - Voor zover in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van art. 9, lid 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens, zoals een ernstige handicap of etnische afkomst) bij sollicitanten worden opgevraagd, zodat de verwerkingsverantwoordelijke of de betrokkene de hem respectievelijk haar rechten uit het arbeidsrecht en het recht inzake sociale zekerheid en sociale bescherming kan uitoefenen en aan zijn respectievelijk haar desbetreffende verplichtingen kan voldoen, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 9, lid 2, onder b), AVG, in het geval van de bescherming van vitale belangen van de sollicitanten of andere personen overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder c), AVG, ofdoeleinden van gezondheidszorg of bedrijfsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de, voor medische diagnostiek, zorg of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheids- of sociale sector overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder h), AVG. In het geval van een op vrijwillige toestemming gebaseerde verstrekking van bijzondere categorieën gegevens, vindt de verwerking daarvan plaats op grond van art. 9, lid 2, onder a, AVG.

Naast de gegevensbeschermingsbepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming gelden nationale regelingen inzake gegevensbescherming in Oostenrijk. Hiertoe behoort met name de federale wet inzake de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens (gegevensbeschermingswet – DSG). De wet op de gegevensbescherming bevat met name speciale bepalingen inzake het recht op inzage, het recht op rectificatie of verwijdering, de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens, de verwerking voor andere doeleinden en de &doorgifte, evenals over geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen maatregelen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, alsmede de verschillende waarschijnlijkheden en de ernst van de bedreiging voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een beschermingsniveau te waarborgen dat in verhouding staat tot het risico te waarborgen.

Tot de maatregelen behoren met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit enbeschikbaarheid van gegevens door controle van de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens, evenals van de toegang tot, invoer, doorgifte en het waarborgen van de beschikbaarheidbeschikbaarheid en de scheiding ervan. Verder hebben we procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en reacties op bedreigingen van de gegevens waarborgen. Bovendien houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met het beginsel van gegevensbescherming door middel van technisch ontwerp en privacyvriendelijke standaardinstellingen.

Afkorting van het IP-adres: Zoworden IP-adressen door ons of door de ingeschakelde dienstverleners en technologieën verwerkt en is de verwerking van een volledigvolledige IP-adres niet nodig is, wordt het IP-adres ingekort (ook wel „IP-masking“ genoemd). Hierbij worden de laatste twee cijfers, of het laatste deel van het IP-adres na een punt, verwijderd of vervangen door plaatshouders. Met deverkorting van het IP-adres moet worden voorkomen of aanzienlijk bemoeilijkt dat een persoon aan de hand van zijn IP-adres kan worden geïdentificeerd.

TLS-versleuteling (https): Om uw via ons online aanbod verzonden gegevens te beschermen, maken we gebruik van TLS-versleuteling. U herkent dergelijke versleutelde verbindingen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.

Doorgifte van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat de gegevens worden doorgegeven aan andere instanties, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatie-eenheden of personen worden doorgegeven of aan hen worden bekendgemaakt. Tot de ontvangers van deze gegevens behoren onder z.bijvoorbeeld dienstverleners die met IT-taken zijn belast of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke voorschriften en sluiten wij met name overeenkomende contracten of afspraken die de bescherming van uw gegevens waarborgen, met de ontvangers van uw gegevens af.

Gegevensoverdracht binnen de ondernemingsgroep: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere ondernemingen binnen onze ondernemingsgroep of hen toegang verlenen tot deze gegevens verlenen. Voor zover deze doorgifte voor administratieve doeleinden plaatsvindt, is de doorgifte van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde zakelijke en bedrijfseconomische belangen of vindt deze plaats voor zover dit noodzakelijk is voor deom aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, of wanneer er toestemming van de betrokkenen of een wettelijke toestemming is.

Gegevensoverdracht binnen de organisatie: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere afdelingen binnen onze organisatie of hen toegang verlenen tot deze gegevens. Voor zover deze doorgifte plaatsvindt voor administratieve doeleinden, is de doorgifte van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde zakelijke en bedrijfseconomische belangen of vindt deze plaats voor zover dit noodzakelijk is voorom onze contractuele verplichtingen na te komen, of wanneer er toestemming van de betrokkenen of een wettelijke toestemming is.

Gegevensverwerking in derde landen

Indien wij gegevens in een derde land (d.w.z. buiten de Europesese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) verwerken, of indien de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of doorgifte van gegevens aan andere personen, instanties of ondernemingen, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming de wettelijke voorschriften.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of een contractueel of wettelijk vereiste doorgifte, verwerken wij de gegevens uitsluitend in derde landenmet een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichtingen door middel van zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, bij het bestaan van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 t/m 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Verwijdering van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden, voor zoverde wettelijke voorschriften gewist zodra de toestemming voor de verwerking ervan wordt ingetrokken of andere toestemmingen komen te vervallen (bijvoorbeeld wanneer het doel van de verwerking van deze gegevens niet meer bestaat of wanneer ze niet meer nodig zijn voor dat doel). Indien de gegevens niet mogen worden gewistomdat ze nodig zijn voor andere, wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan tot deze doeleinden beperkt. Dat betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of fiscale redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijkenatuurlijke of rechtspersoon noodzakelijk is.

In het kader van onze privacyverklaring kunnen wij de gebruikers nadere informatie verstrekken over het verwijderen en het bewaren van gegevens die specifiek van toepassing zijn ophet betreffende verwerkingsproces gelden.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagmarkeringen die informatie op eindapparaten opslaan en informatie uit de eindapparaten uitlezen. Bijvoorbeeld om de inlogstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelmandje in een webwinkel, de bekeken inhoud of gebruikte functies van een online aanbod op te slaan. Cookies kunnen bovendien voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zB. om de functionaliteit, veiligheid en het gebruiksgemak van online diensten te waarborgen, evenals voor het opstellen van analyses van bezoekersstromen.

Opmerkingen over toestemming: Wij maken gebruik van cookies in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Daarom vragen wij vooraf toestemming aan de gebruikers, tenzij dit wettelijk niet vereist is. Toestemming is met name niet nodig wanneer het opslaan en uitlezen van de informatie, dus ook van cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruikers een door hen uitdrukkelijk gewenste telemedia-dienst (dus ons online aanbod) ter beschikking te stellen. De herroepbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruikers meegedeeld en bevat informatie over het betreffende cookiegebruik.

Opmerkingen over de rechtsgrondslagen inzake gegevensbescherming: Op welke rechtsgrondslag inzake gegevensbescherming wij de persoonsgegevens van de gebruikers met behulp van cookies verwerken, h&hangt af van de vraag of wij gebruikers om toestemming vragen. Indien de gebruikers toestemming verlenen, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens de uitgesproken toestemming. Anders worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. het bedrijfsmatig beheer van ons online aanbod en de verbetering van de gebruiksvriendelijkheid) verwerkt, of, indien dit plaatsvindt in het kader van de nakoming van onze contractuele verplichtingen, wanneer het gebruik van cookies noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen na te komen. Voor welke doeleinden de cookies door ons worden verwerkt, lichten we toe in deze privacyverklaring of in het kader van onze toestemmings- en verwerkingsprocessen.

Bewaartermijn: Wat betreft de bewaartermijn worden de volgende soorten cookies onderscheiden:

  • Tijdelijke cookies (ook wel: sessie-- of sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn eindapparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft afgesloten.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven ook na het afsluiten van het eindapparaat opgeslagen. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen of kunnen voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook kunnen de met behulp van cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor het meten van het bereik. Voor zover wij gebruikers geen expliciete informatie verstrekken over de aard en de bewaartermijn van cookies (bijvoorbeeld in het kader van het verkrijgen van toestemming), dienen gebruikers ervan uit te gaan dat cookies permanent zijn en dat de bewaartermijn tot twee jaar kan bedragen.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): Gebruikers kunnen de door hen gegeven toestemmingen te allen tijde intrekken en bovendien bezwaar maken tegen de verwerking overeenkomstig de wettelijke voorschriften in art. 21 AVG. Gebruikers kunnen hun bezwaar ook üvia de instellingen van hun browser kenbaar maken, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (waarbij de functionaliteit van onze online diensten hierdoor echter kan worden beperkt). Bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan ook worden gemaakt via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/ ingediend.

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij maken gebruik van een procedure voor het beheer van toestemming voor cookies, waarbij de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies, respectievelijk voor de verwerkingen en aanbieders die in het kader van de procedure voor het beheer van toestemming voor cookies worden genoemd, wordt verkregen en door de gebruikers kan worden beheerd en ingetrokken. Hierbij wordt de toestemmingsverklaring opgeslagen, zodat deze niet opnieuw hoeft te worden opgevraagden de toestemming overeenkomstig de wettelijke verplichting te kunnen aantonen. De opslag kan plaatsvinden op de server en/of in een cookie (een zogenaamde opt-in-cookie, of met behulp van vergelijkbare technologieën), om de toestemming aan een gebruiker, of zijn apparaat te kunnen koppelen. Onder voorbehoud van individuele informatie over de aanbieders van cookiebeheerdiensten, gelden de volgende aanwijzingen: De opslagduur van de toestemming kan tot twee jaar bedragen. Hierbij wordt een pseudonieme gebruikers--identificatie aangemaakt en opgeslagen, samen met het tijdstip van de toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) en de browser, het systeem en het gebruikte eindapparaat.
Cookie-instellingen

Zakelijke diensten

Wij verwerken gegevens van onze contract- en zakenpartners, bijvoorbeeld klanten en geïnteresseerden (samen aangeduid als "contractpartners") in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsbetrekkingen, alsmede daarmee samenhangende maatregelen en in het kader van de communicatie met de contractpartners (of in de precontractuele fase), bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.

Wij verwerken deze gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Hieronder vallen met name de verplichtingen tot het verlenen van de overeengekomen diensten, eventuele bijwerkingsverplichtingen en het verhelpen van garantie- en andere prestatiestoornissen. Daarnaast verwerken wij de gegevens ter bescherming van onze rechten en ten behoeve van de administratieve taken die met deze verplichtingen samenhangen, alsmede de bedrijfsorganisatie. Daarnaast verwerken wij de gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte en bedrijfsmatigebedrijfsvoering, alsmede aan veiligheidsmaatregelen ter bescherming van onze contractpartners en onze bedrijfsvoering tegen misbruik en bedreiging van hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor het inschakelen van telecommunicatie-, transport- en andere ondersteunende diensten, evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of financiële autoriteiten). Binnen het kader van de geldende wetgeving geven wij de gegevens van contractpartners alleen aan derden door voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of ter nakoming van wettelijke verplichtingen. Over verdere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, worden de contractpartners geïnformeerd in het kader van deze privacyverklaring.

Welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden nodig zijn, delen wij de contractpartners mee vóór of tijdens het verzamelen van de gegevens, bijvoorbeeld in onlineformulieren, door middel van speciale markeringen (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterretjes e.d.), of persoonlijk.

Wij verwijderen de gegevens na het verstrijken van wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantenaccount worden opgeslagen, bijvoorbeeld zolang deze om wettelijke redenenmoeten worden bewaard. De wettelijke bewaartermijn bedraagt voor fiscaal relevante documenten, evenals voor handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, de werkinstructies en andere organisatorische documenten die nodig zijn om deze documenten te begrijpen, en boekingsbewijzen tien jaar, en voor ontvangen handels- en zakelijke brieven en afschriften van verzonden handels- en zakelijke brievenzes jaar. De termijn begint te lopen bij het verstrijken van het kalenderjaar waarin de laatste boeking in het boek is verricht, de inventaris, de openingsbalans, de jaarrekening of het jaarverslag is opgesteld, de handels- of zakenbrief is ontvangen of verzonden, of de boekingsbewijs is ontstaan, verder de registratie is uitgevoerd of de overige documenten zijn ontstaan.

Voor zover wij voor het verlenen van onze diensten gebruikmaken van derde aanbieders of platforms, gelden in de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende derde aanbieders of platforms.

  • Soorten verwerkte gegevens: Mastergegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: klanten; geïnteresseerden; zaken-en contractpartners.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice; veiligheidsmaatregelen; contactverzoeken en communicatie; kantoor- en organisatieprocedures; beheer en beantwoording van verzoeken; conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen).
  • Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, zin 1, onder c) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Klantaccount: Contractpartners kunnen binnen ons online aanbod een account aanmaken (bijv. een klant- of gebruikersaccount, kortweg "klantaccount"). Indien de registratie van een klantaccount vereist is, worden contractpartners hierop gewezen, evenals op de gegevens die voor de registratie nodig zijn. De klantaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet door zoekmachines worden geïndexeerd. In het kader van de registratie en bij daaropvolgende aanmeldingen en het gebruik van de klantenaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten samen met de tijdstippen van toegang op, om de registratie te kunnen aantonen en eventueel misbruik van de klantenaccount te kunnen voorkomen. Wanneer klanten hun klantenaccount hebben opgezegd, worden de gegevens met betrekking tot het klantenaccount gewist, tenzij bewaring ervan om wettelijke redenen vereist is. Het is de verantwoordelijkheid van de klanten om hun gegevens te bewaren na beëindiging van hetRechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Klantenbindingsprogramma/klantenkaart: Wij verwerken de gegevens van klanten in het kader van ons klantenbindingsprogramma met het oog op de uitvoering van de diensten die aan de deelnemende klanten in het kader van het klantenbindingsprogramma worden verleend. Hiertoe worden de van de klanten verzamelde en, voor zover nodig, als zodanig gemarkeerdeinformatie in een klantprofiel opgeslagen. In het profiel wordt ook informatie verwerkt over het gebruik van het klantenbindingsprogramma en over het gebruik van de daarmee samenhangende diensten en voordelen, en deze wordt – uitsluitend indien nodig voor de bovengenoemde doeleinden – doorgegeven aan derden (zoalsB. uitvoerende dienstverleners) doorgegeven. De klantprofielen worden na beëindiging van de deelname gewist en slechts voor zover nodig met de betreffende gegevens gearchiveerd, voor zover dit vereist is voor de wettelijke bewaartermijnen of de nakoming van wettelijke (tot 11 jaar voor fiscale informatie vanaf het einde van het jaar waarin deze is ontstaan) of contractuele aanspraken (tot drie jaar vanaf het einde van het jaar van beëindiging); Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Economische analyses en marktonderzoek: Om bedrijfseconomische redenen en om markttrends en de wensen van contractpartners en gebruikers te kunnen herkennen, analyseren wij de gegevens waarover wij beschikken met betrekking tot zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz., waarbij de groep van betrokkenen kan bestaan uit contractpartners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod kunnen vallen. De analyses worden uitgevoerd met het oog op bedrijfseconomische evaluaties, marketing en marktonderzoek (bijvoorbeeld om klantgroepen met verschillende kenmerken te identificeren). Daarbij kunnen wij, indien beschikbaar, rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers, inclusief hun gegevens, bijvoorbeeld over gebruikte diensten,. De analyses zijn uitsluitend voor ons bestemd en worden niet extern bekendgemaakt, tenzij het gaat om anonieme analyses met samengevatte, dus geanonimiseerde waarden. Verder houden wijrekening met de privacy van de gebruikers en verwerken de gegevens voor analysedoeleinden zoveel mogelijk pseudoniem en, voor zover haalbaar, anoniem (bijvoorbeeld als samengevoegde gegevens); Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Winkel en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en bijbehorende diensten te kiezen, aan te schaffen of te bestellen, evenals de betaling en levering, respectievelijk uitvoeringuitvoering mogelijk te maken. Voor zover dit voor de uitvoeringvan een bestelling nodig is, schakelen wij dienstverleners in, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering aan onze klanten te verzorgen. Voor de afhandeling van de betalingstransactiesmaken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstverleners. De vereiste gegevens worden als zodanig aangeduid in het kader van het bestelproces of een vergelijkbaar aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de levering of het ter beschikking stellenen afrekening, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Bureau-diensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van onze contractuele diensten, waaronder bijvoorbeeld conceptueel en strategisch advies, campagneplanning, software- en ontwerpontwikkeling/-advies of -onderhoud, de uitvoering van campagnes en processen, afhandeling, serverbeheer, gegevensanalyse/adviesdiensten en opleidingsdiensten behoren; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Online cursussen en online trainingen: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze online cursussen en online opleidingen (hierna gezamenlijk aangeduid als „deelnemers“) om hen onze cursus- en opleidingsdiensten te kunnen verlenen. De gegevens die hierbij worden verwerkt, evenals de aard, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking, worden bepaald door de onderliggende contractuele relatie. Tot de gegevens behoren in principe informatie over de gevolgde cursussen en diensten en, voor zover deze deel uitmaken van ons dienstenaanbod, persoonlijke gegevens en resultaten van de deelnemers. Tot de verwerkingsvormen behoren ook de prestatiebeoordeling en de evaluatie van onze diensten, evenals die van de cursus- en opleidingsleiders; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst encontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Bijeenkomsten en evenementen: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan de door ons aangeboden of georganiseerde bijeenkomsten, evenementen en soortgelijke activiteiten (hierna uniform aangeduid als „deelnemers” en „evenementen” aangeduid), om hen in staat te stellen deel te nemen aan de evenementen en gebruik te maken van de diensten of acties die aan de deelname zijn verbonden. Indien wij in dit kader gezondheidsgerelateerde gegevens, religieuze, politieke of andere bijzondere categorieën gegevens verwerken, gebeurt dit in het kader van openbaarheid (bijvoorbeeld bij thematisch gerichte evenementen of ter bevordering van de gezondheidszorg, veiligheid of met toestemming van de betrokkenen). De vereiste gegevens worden als zodanig aangeduid in het kader van het sluiten van een opdracht-, bestel- of vergelijkbare overeenkomst en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren. Voor zover wij toegang krijgen tot informatie van eindklanten, medewerkers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met de wettelijke en contractuele voorschriften; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).

Gebruik van onlineplatforms voor aanbiedings- en verkoopdoeleinden

Wij bieden onze diensten aan op onlineplatforms die door andere dienstverleners worden beheerd. In dit verband gelden naastnaast onze privacyverklaring ook de privacyverklaringen van de betreffende platforms. Dit geldt met name met betrekking tot de afhandeling van de betalingstransactie en de op de platforms gebruikte methoden voor het meten van het bereik en voor op interesses gebaseerde marketing.

  • Soorten verwerkte gegevens: Persoonsgegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Klanten.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice; marketing.
  • Rechtsgrondslagen: Contractvervullingen precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Shopify: platform via welke e-commercediensten worden aangeboden en uitgevoerd. Tot de diensten en de daarmee samenhangende processen behoren met name webwinkels, websites, hun aanbiedingen en inhoud, community-elementen, aankoop- en betalingsprocessen, klantcommunicatie, evenals analyse en marketing; Dienstverlener: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.shopify.de; Privacyverklaring: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Betaalprocedures

In het kader van contractuele en andere rechtsbetrekkingen, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen bieden wij de betrokken personen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden aan en schakelen wij hiervoor naast banken en kredietinstellingen ook andere dienstverleners in (samen"betalingsdienstverleners" genoemd).

Tot de door de betalingsdienstverleners verwerkte gegevens behoren identificatiegegevens, zoals bijvoorbeeld de naam en het adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN’s en controlesommen, evenals gegevens met betrekking tot contracten, bedragen en. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter uitsluitend door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en bij hen opgeslagen. Dit betekent dat wij geen informatie ontvangen met betrekking tot rekeningen of creditcards, maar uitsluitend informatie over debevestiging of afwijzing van de betaling. Onder bepaalde omstandigheden worden de gegevens door de betalingsdienstaanbieders doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Deze doorgifte heeft tot doel de identiteiten kredietwaardigheidscontrole. Hiervoor verwijzen wij naar de algemene voorwaarden en de privacyverklaringen van de betalingsdienstaanbieders.

Voor de betalingstransacties gelden devoorwaarden en de privacyverklaringen van de betreffende betalingsdienstaanbieders, die op de betreffende websites of in de transactie-apps te raadplegen zijn. Wij verwijzen hiernaar voor meer informatie en voor het uitoefenen van herroepings-, inzage- en andere rechten van betrokkenen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Stamgegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contractgegevens (bijv. voorwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
  • Betrokkenen: klanten; geïnteresseerden.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice.
  • Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, lid 1, onder b) AVG).

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • American Express: betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); dienstverlener: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.americanexpress.com/de; Privacyverklaring: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
  • Apple Pay: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, VS; Rechtsgrondslagen: Contractueleen precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.apple.com/de/apple-pay/; Privacyverklaring: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Google Pay: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); website: https://pay.google.com/intl/de_de/about/; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy.
  • Klarna / Sofortüberweisung: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.klarna.com/de; Privacyverklaring: https://www.klarna.com/de/datenschutz.
  • Mastercard: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, België; Rechtsgrondslagen: Contractueleuitvoering en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.mastercard.de/de-de.html; Privacyverklaring: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
  • PayPal: betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden) (bijv. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstverlener: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.paypal.com/de; Privacyverklaring: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Shop Pay (Shopify): Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.shopify.de; Privacyverklaring: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
  • Visa: Betalingsdiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Dienstverlener: Visa Europe Services Inc., filiaal Londen, 1 Sheldon Square, Londen W2 6TT, GB; Rechtsgrondslagen: Contractuitvoeringen precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); Website: https://www.visa.de; Privacyverklaring: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Aanbieding van de online diensten en webhosting

Wij verwerken de gegevens van de gebruikers om hen onze online diensten ter beschikking te kunnen stellen. Hiertoe verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze online diensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker te verzenden.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); stamgegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten); klanten.
  • Doeleinden van de verwerking: Het aanbieden van ons online aanbod en het waarborgen van gebruiksvriendelijkheid; IT-infrastructuur (exploitatie en beschikbaarstelling van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers enz.)); veiligheidsmaatregelen; levering van contractuele diensten en klantenservice.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1 , lid 1, onder f) AVG).

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Beschikbaarstelling van het online aanbod op gehuurde opslagruimte: Voor de het aanbieden van ons online aanbod maken we gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die we huren of op andere wijze verkrijgen van een betreffende serverprovider (ook wel „webhoster“ genoemd); Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: De toegang tot ons online aanbod wordt vastgelegd in de vorm van zogenaamde "serverlogbestanden" vastgelegd. Tot de serverlogbestanden behoren het adres en de naam van de opgevraagde webpagina’s en bestanden, de datum en het tijdstip van de opvraging, de overgedragen gegevenshoeveelheden, een melding van een succesvolle opvraging, het browsertype en de versie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en doorgaans IP-adressen en de provider van de bezoeker. De serverlogbestanden kunnenenerzijds worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in geval van kwaadwillige aanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en anderzijds om de belasting van de servers en hun stabiliteitte waarborgen; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Verwijdering van gegevens: Logbestandsinformatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna gew&verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere bewaring nodig is voor bewijsdoeleinden, worden van verwijdering uitgesloten totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.
  • Verzending van e-mails en -hosting: De door ons gebruikte webhostingdiensten omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders, evenals verdere informatie met betrekking tot de e-mailverzending (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails verwerkt. De bovengenoemde gegevens kunnen bovendien worden verwerkt om spam te herkennen. Houd er rekening mee dat e-mails op het internet in principe niet versleuteld. In de regel worden e-mails weliswaar tijdens het transport versleuteld, maar (tenzij er gebruik wordt gemaakt van een zogenaamde end-to-end-versleutelingsmethode) niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Wij kunnendaarom geen verantwoordelijkheid nemen voor het traject van de e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Content Delivery Network: Wij maken gebruik van een „Content Delivery Network“ (CDN). Een CDN is een dienst waarmee de inhoud van een online aanbod, met name grote mediabestanden zoals afbeeldingen of programmascripts, met behulp van regionaal verspreide en via het internet verbonden servers sneller en veiliger kan worden geleverd; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).
  • Domeintechniek: Diensten op het gebied van het ter beschikking stellen van IT-infrastructuur en aanverwante diensten (bijv. opslagruimte en/of rekencapaciteit); Dienstverlener: Ledl.net GmbH, Lederergasse 6, 5204 Straßwalchen, Oostenrijk; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: www.domaintechnik.at; Privacyverklaring: https://www.domaintechnik.at/datenschutzerklaerung.html; Verwerkersovereenkomst: Wordt door de dienstverlener ter beschikking gesteld.
  • Shopify: Platform waarop e-commercediensten worden aangeboden enworden beheerd. Tot de diensten en de daarmee samenhangende processen behoren met name onlinewinkels, websites, hun aanbiedingen en inhoud, community-elementen, aankoop- en betalingsprocessen, communicatie met klanten, evenals analyse en marketing; Dienstverlener: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); Website: https://www.shopify.de; Privacyverklaring: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Specifieke informatie over applicaties (apps)

Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie, voor zover deze nodig zijn om de applicatie en de bijbehorende functionaliteiten aan de gebruikers ter beschikking te stellen, de veiligheid ervan te bewaken en deze verder te kunnen ontwikkelen. Wij kunnennnen bovendien contact opnemen met gebruikers met inachtneming van de wettelijke voorschriften, voor zover de communicatie noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of het gebruik van de applicatie. Voor het overige verwijzen wij met betrekking tot de verwerking van de gegevens van de gebruikers naar de informatie over gegevensbescherming in deze privacyverklaring.

Rechtsgrondslagen: De verwerking van gegevens dievoor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie vereist is, dient ter nakoming van contractuele verplichtingen. Dit geldt ook wanneer het beschikbaar stellen van de functies toestemming van de gebruikers (bijv. het vrijgeven van apparaatfuncties). Voor zover de verwerking van gegevens niet noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie, maar wel dient voor de veiligheid van de applicatie of onze bedrijfsbelangen (bijv. het verzamelen van gegevens met het oog op de optimalisatie van de applicatie of voor veiligheidsdoeleinden), vindt deze plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Indien gebruikers uitdrukkelijk om toestemming voor de verwerking van hun gegevens worden gevraagd, vindt de verwerking van de gegevens waarop de toestemming betrekking heeft plaats op basis van die toestemming.

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie); locatiegegevens (gegevens over de geografische positie van een apparaatof een persoon).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice.
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Commercieel gebruik: Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie, geregistreerde gebruikers en eventuele testgebruikers(hierna uniform aangeduid als „gebruikers“), om onze contractuele diensten aan hen te kunnen leveren en op basis van gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van onze applicatie tete waarborgen en deze verder te kunnen ontwikkelen. De vereiste gegevens worden als zodanig aangegeven in het kader van het gebruiks-, opdracht-, bestel-of vergelijkbare overeenkomst aangeduid en kunnen de gegevens die nodig zijn voor het verlenen van diensten en voor eventuele facturering, evenals contactgegevens om eventuele R&; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Apparaatmachtigingen voor toegang tot functies en gegevens: Het gebruik van onze applicatie of de functionaliteiten daarvankan vereisen dat gebruikers machtigingen verlenen voor toegang tot bepaalde functies van de gebruikte apparaten of tot de gegevens die op de apparaten zijn opgeslagen of die met behulp van de apparaten toegankelijk zijn. Standaard moeten deze machtigingen door de gebruikers worden verleend en kunnen ze te allen tijde worden ingetrokken via de instellingen van de betreffende apparaten. De precieze procedure voor het beheren van de app-machtigingen kan afhankelijk zijn van het apparaaten de software van de gebruikers. Indien er behoefte is aan uitleg, kunnen gebruikers contact met ons opnemen. Wij wijzen erop dat het weigeren of intrekken van de betreffende machtigingen de werking van onze applicatie kan beïnvloeden.
  • Verwerking van locatiegegevens: In het kader van het gebruik van onze applicatie worden de door het gebruikte apparaat verzamelde of anderszins door door de gebruikers ingevoerde locatiegegevens verwerkt. Het gebruik van de locatiegegevens vereist toestemming van de gebruikers, die te allen tijde kan worden ingetrokken. Het gebruik van de locatiegegevens dient uitsluitend voor het beschikbaar stellen van de betreffende functionaliteit van onze applicatie, overeenkomstig de beschrijving daarvan aan de gebruikers, respectievelijk de typische en te verwachten werking ervan.
  • Geen locatiegeschiedenis en geen bewegingsprofielen: De locatiegegevens worden uitsluitend incidenteel gebruikt en niet voor het samenstellen van een locatiegeschiedenis of een bewegingsprofiel van de gebruikte apparaten, of hun gebruikers verwerkt.

Aankoop van applicaties via appstores

De aankoop van onze applicatie vindt plaats via speciale onlineplatforms die door andere dienstverleners worden beheerd (zogenaamde „appstores“). In dit verband zijn naast onze privacyverklaring ook de privacyverklaringen van de betreffende appstores van toepassing. Dit geldt in het bijzonder met betrekking tot de op de platforms toegepaste methoden voor bereikmeting en op interesses gebaseerde marketing, evenals eventuele kosten.

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren).
  • Betrokkenen: Klanten; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Verlening van contractuele diensten en klantenservice; marketing.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Aanvullende informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Registratie, aanmelding en gebruikersaccount

Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Tijdens de registratie worden de gebruikers geïnformeerd over de vereiste verplichte gegevens, die worden verwerkt om het gebruikersaccount ter beschikking te stellen op basis van contractuele verplichtingenverwerkt. Tot de verwerkte gegevens behoren met name de inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en een e-mailadres).

In het kader van het gebruik van onze registratie-en aanmeldingsfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikershandeling op. De opslag vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen en die van de gebruikers bij bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden in principe;telijk niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het afdwingen van onze vorderingen of er een wettelijke verplichting tot bestaat.

Gebruikers kunnenper e-mail op de hoogte worden gebracht van gebeurtenissen die relevant zijn voor hun gebruikersaccount, zoals bijvoorbeeld technische wijzigingen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Verlening van contractuele diensten en klantenservice; veiligheidsmaatregelen; beheer en beantwoording van vragen; beschikbaarstelling van ons onlineaanbod en gebruiksvriendelijkheid.
  • Rechtsgrondslagen: Contractueleuitvoering en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Registratie onder eigen naam: Gezien de aard van onze community vragen wij gebruikers om ons aanbod uitsluitend onder hun eigen naam te gebruiken. Dat betekent dat het gebruik van pseudoniemen niet is toegestaan; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Verwijdering van gegevens na opzegging: Wanneer gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount, behoudens een wettelijke toestemming, verplichting oftoestemming van de gebruikers gewist; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).
  • Geen bewaarplicht voor gegevens: Het is aan de gebruikers om hun gegevens na opzegging vóór het einde van de overeenkomst te beveiligen. Wij hebben het recht om alle tijdens de looptijd van de overeenkomst opgeslagen gegevens van de gebruiker onherroepelijk te lö; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).

Blogs en publicatiemedia

Wij maken gebruik van blogs of vergelijkbare middelen voor onlinecommunicatie en publicatie (hierna „publicatiemedium“). De gegevens van de lezers wordenvoor de doeleinden van het publicatiemedium alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de weergave ervan en de communicatie tussen auteurs en lezers of om veiligheidsredenen. Voor het overige verwijzen wij naar de informatie over de verwerking van de gegevens van bezoekers van ons publicatiemedium in het kader van deze privacyverklaring.

  • Soorten verwerkte gegevens: Identiteitsgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en klantenservice; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een onlineformulier); het aanbieden van ons onlineaanbod en gebruiksvriendelijkheid; veiligheidsmaatregelen; beheer en beantwoording van vragen.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Reacties en bijdragen: Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, köhun IP-adressen worden opgeslagen op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Dit gebeurt ter wille van onze veiligheid, voor het geval iemand in reacties en bijdragen onwettige inhoud achterlaat (beledigingen, verboden politieke propaganda enz.). In dat geval kunnen wij zelf aansprakelijk worden gesteld voor de reactie of het bericht en zijn wij daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur. Verder behouden wij ons het recht voor om, op basis van onze gerechtvaardigde belangen, de gegevens van gebruikers te verwerken met het oog op het opsporen van spammers. Op dezelfde rechtsgrondslag behouden wij ons het recht voor om, in het geval van enquêtes, de IP-adressen van de gebruikers voor de duur daarvan op te slaan en cookies te gebruiken om meervoudig stemmen te voorkomen. De in het kader van de reacties en bijdragen verstrekte persoonlijke gegevens, eventuele contact- en website-informatie, evenals de inhoudelijke gegevens worden door ons permanent opgeslagen totdat de gebruiker hiertegen bezwaar maakt; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Beheer van contacten en aanvragen

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via het contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties worden de gegevens van de aanvragers verwerkt voor zover dit nodig is om de contactverzoeken te beantwoorden en eventuele gevraagde maatregelen te nemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. invoer in onlineformulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; beheer en beantwoording van verzoeken; feedback (bijv. verzamelen van feedback via onlineformulier); het aanbieden van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
  • Rechtsgrondslagen: gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG); uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Contactformulier: Wanneer gebruikers via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen contact met ons opnemen, verwerken wij de gegevens die ons in dit verband worden verstrekt om het gemelde verzoek af te handelen; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Communicatie via Messenger

Wij maken voor communicatiedoeleinden gebruik van Messenger en verzoeken u daarom kennis te nemen van de onderstaande informatie over de werkingde werking van de messenger, de versleuteling, het gebruik van de metagegevens van de communicatie en uw mogelijkheden om bezwaar te maken in acht te nemen.

U kunt ook via andere kanalen, bijvoorbeeld per telefoon of e-mail, contact met ons opnemen. Maak gebruik van de contactmogelijkheden die aan u zijn meegedeeld of die binnen ons online aanbod worden vermeld.

In het geval van end-to-end-versleuteling van inhoud (d.w.z. de inhoud van uw bericht en bijlagen) wijzen wij erop dat de communicatie-inhoud (d.w.z.de inhoud van het bericht en de bijgevoegde afbeeldingen) van eindpunt tot eindpunt worden versleuteld. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet inzichtelijk is, zelfs niet voor de messenger-aanbieders zelf. U dient altijd een actuele versie van de messenger te gebruiken met geactiveerde versleuteling, zodat de versleuteling van de berichtinhoud gewaarborgd is.

Wij wijzen onze communicatiepartners er echter bovendien op dat de aanbieders van de messenger-apps weliswaar de inhoud niet kunnen inzien, maar wel kunnen vaststellen of en wanneer communicatiepartners met ons communiceren, en dat technische informatie over het gebruikte apparaat van de communicatiepartner en, afhankelijk van de instellingen van hun apparaat, ook locatiegegevens (zogenaamde metadata) worden verwerkt.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Voor zover wij communicatiepartners om toestemming vragen voordat wij via Messenger met hen communiceren, is de rechtsgrondslag voor onze verwerking van hun gegevens hun toestemming. Overigens, indien wij niet om toestemming vragen en zij bijvoorbeeld uit eigen beweging contact met ons opnemen, gebruiken wij Messenger in de relatie met onze contractpartners en in het kader van het aangaan van een overeenkomst als een contractuele maatregel, en in het geval van andere geïnteresseerden en communicatiepartners op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een snelle en efficiënte communicatie en het voldoen aan debehoeften van onze communicatiepartner aan de communicatie via Messenger. Verder wijzen wij u erop dat wij de aan ons verstrekte contactgegevens niet zonder uw toestemming voor het eerst naar Messenger doorsturen.

Intrekking, bezwaar en verwijdering: U kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken en te allen tijde bezwaar maken tegen communicatie met ons via Messenger. In het geval van communicatie via Messenger verwijderen wij de berichten overeenkomstig onze algemene verwijderingsrichtlijnen (d.w.z. bijvoorbeeld, zoals hierboven beschreven, na beëindiging van contractuele relaties, in het kader van archiveringsvoorschriften enz.) en anders zodra we ervan uit kunnen gaan dat we eventuele vragen van de communicatiepartners hebben beantwoord, indien geenverwijzing naar een eerdere conversatie te verwachten is en er geen wettelijke bewaarplichten zijn die de verwijdering in de weg staan.

Voorbehoud met betrekking tot de verwijzing naar andere communicatiekanalen: Tot slot willen wij erop wijzen dat wij ons om redenen vanomwille van uw veiligheid het recht voorbehouden om verzoeken via Messenger niet te beantwoorden. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer contractuele zaken bijzondere geheimhouding vereisen of wanneer een antwoord üvia Messenger niet voldoet aan de formele eisen. In dergelijke gevallen verwijzen wij u naar geschiktere communicatiekanalen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; direct marketing (bijv. via e-mail of per post).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, zin 1, onder f) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Pushberichten

Met toestemming van de gebruikers kunnen wij de gebruikers zogenaamde "push-meldingen" sturen. Dit zijn berichten die op de schermen, apparaten of in de browsers van de gebruikers worden weergegeven, ook als onze online dienst op dat moment niet actief wordt gebruikt.

Om zich aan te melden voor de pushberichten aan te melden, moeten gebruikers de vraag van hun browser of eindapparaat om pushberichten te ontvangen, bevestigen. Dit toestemmingsproces wordt gedocumenteerd en opgeslagen. De opslag is noodzakelijk om te kunnen vaststellen of gebruikers toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van de pushberichten hebben ingestemd en om de toestemming te kunnen aantonen. Voor deze doeleinden wordt een pseudonieme identificatiecode van de browser (een zogenaamd „push-token”) of de apparaat-ID van een eindapparaat opgeslagen.

De pushberichten kunnen enerzijds nodig zijn voor denakoming van contractuele verplichtingen (bijv. technische en organisatorische informatie die relevant is voor het gebruik van ons online aanbod) en worden verder, tenzij hierna specifiek vermeld, verzonden op basis van de toestemming van de gebruikers. Gebruikers kunnen de ontvangst van de push-berichten op elk moment aanpassen via de meldingsinstellingen van hun browser of eindapparaat.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); locatiegegevens (gegevens over de geografische positie van een apparaat of een persoon).
  • Betrokken personen: Communicatiepartners.
  • Doeleinden van de verwerking: Het aanbieden van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; bereikmeting (bijv. bezoekstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); direct marketing (bijv. per e-mail of per post).
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG); uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6, lid 1, zin 1, onder b) AVG).

Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

  • Pushberichten met reclame-inhoud: De door ons verzonden pushmeldingen kunnen reclame-informatie bevatten. De promotionele pushberichten worden verwerkt op basis van de toestemming van de gebruikers. Indien in het kader van een toestemming voor het ontvangen van de promotionele pushberichten de inhoud daarvan concreet wordt beschreven, zijn de beschrijvingen bepalend voor de toestemming van de gebruikers. Overigens bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en over ons; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG).
  • Locatiegebonden verzending van pushberichten: De door ons verzonden pushberichten kunnen, afhankelijkafhankelijk van de verblijfplaats van de gebruiker worden weergegeven op basis van de locatiegegevens die door het gebruikte eindapparaat worden doorgegeven; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6, lid 1, zin 1, punt a) AVG).
  • Analyse en effectmeting: Wij evalueren pushberichten statistisch en kunnen zo vaststellen of en wanneer pushberichten zijn weergegeven en aangeklikt. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze pushberichten op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun opvraaggedrag of de opvraagtijden. Deze analyse omvat ook de vaststelling of de pushberichten worden geopend, wanneer ze wordenworden geopend en of gebruikers interactie hebben met de inhoud of knoppen ervan. Deze informatie kan om technische redenen weliswaar worden toegewezen aan de afzonderlijke ontvangers van pushberichten. Het is echter niet onze bedoeling, noch – indien van toepassing – die van de aanbieder van de pushberichtendienst, om individuele gebruikers te volgen. De analyses dienen veeleer om de gebruiksgewoonten van onze gebruikers in kaart te brengen en onze pushberichtenberichten aan hen aan te passen of verschillende pushberichten te versturen die aansluiten bij de interesses van onze gebruikers.

Informatie over het gebruik van chat- en messengerdiensten

WhatsApp Messenger

Voor zover u hiermee hebt ingestemd, verwerken wij de door u verstrekte of beschikbare persoonsgegevens (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres, Messenger-naam, MessagingID, profielfoto, berichten) voor communicatie met betrekking tot de voorbereiding en uitvoering van eventuele opdrachten, evenals voor het verzenden van reclame-informatie (bijv. aanbiedingen, nieuwsbrieven) met gebruikmaking van de instantdienst „WhatsApp“ van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Grand Canal Square. Voor het gebruik van deze dienst is een bestaand WhatsApp-account vereist. Wij wijzen erop dat WhatsApp Ireland Limited mogelijk ook persoonsgegevens (met name metadata van de communicatie) doorgeeft aan WhatsApp Inc., die ook worden verwerkt op servers in landen buiten de EU (bijv. de VS), waar geen passend niveau van gegevensbescherming geldt. WhatsApp kan deze gegevens mogelijk doorgeven aan andere bedrijven binnen en buiten de Facebook-groep. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van WhatsApp Business ( https://www.whatsapp.com/legal/ businesspolicy/ ) en WhatsApp ( https://www.whatsapp.com/legal/#privacypolicy ). Wij hebben noch exacte kennis van, noch invloed op de gegevensverwerking door WhatsApp Ireland Limited, dat verantwoordelijk is in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming. ed, noch op WhatsApp Inc., die in dit opzicht Naast de hierboven reeds specifiek genoemde ontvangers maken wij voor het nakomen van onze verplichtingen gebruik van de hulp van andere dienstverleners (verwerkers). Wij wijzen u erop dat u uw eenmaal verleende toestemming te allen tijde zonder opgave van redenen voor de toekomst kunt intrekken, door ons uw intrekking via WhatsApp te melden met een bericht met de vermelding INTREKKING of per e-mail aan het e-mailadres dat in deze privacyverklaring of in ons colofon wordt vermeld, met betrekking tot de betreffende verwerking van uw persoonsgegevens. De bovengenoemde gegevens worden bij ons verwijderd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, zodra de toestemming voor de verwerking ervan wordt ingetrokken, of wanneer het doel van de verwerking van deze gegevens is komen te vervallen of zij niet langer nodig zijn voor dat doel. Indien de gegevens niet worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere, wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan tot deze doeleinden beperkt. Dat betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of fiscale redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.


Webchat op mittersill.info
Mittersill Plus GmbH maakt op de website mittersill.info gebruik van een webchat. De webchat dient als extra communicatiemogelijkheid op onze website en maakt online gesprekken met Mittersill Plus GmbH mogelijk. Het gesprek vindt plaats via een chatbot (virtuele assistent, software) die vragen van gebruikers beantwoordt, u bij uw aanvraag helpt of u informatie verstrekt.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Bij gebruik van de webchat worden de volgende persoonsgegevens van u verwerkt en opgeslagen:
• Datum en tijdstip van het bezoek,
• IP-adres,
• URL van de eerder bezochte website,
• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• chat-ID en gebruikerstoken (opgeslagen in de lokale opslag van de browser)

Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze chatbot verwerken wij aanvullende gegevens van u, voor zover u deze tijdens het gesprek verstrekt in verband met uw verzoek of het probleem dat u ons beschrijft. Het gebruik van de webchat is vrijwillig en uw gegevens worden alleen in dat geval verwerkt.

Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden de gegevens verwerkt?
Wij gebruiken de bovengenoemde gegevens om de webchat aan te bieden, om gebruikers persoonlijk aan te spreken, om vragen van gebruikers te beantwoorden en om de gebruiker informatie en/of inhoud te verstrekken. Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een webchat (art. 6, lid 1, zin 1, onder f, AVG).
Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?
12 maanden

Aan wie worden gegevens doorgegeven?
Gegevens worden uitsluitend aan derden doorgegeven in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, om uw aanvraag te kunnen verwerken en beantwoorden. Voor dit doel worden uw gegevens doorgegeven aan Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als technische beheerder van de webchat en aan Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als tussenpersoon naar het bedrijf en aan het bedrijf dat u via de webchat hebt benaderd. Voor de opslag van uw gegevens en chatgeschiedenis maken wij gebruik van Google Cloud. De gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen op servers in Frankfurt. Google gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Wij maken gebruik van de Google Cloud-diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG, om onze diensten via de technische infrastructuur te kunnen aanbieden. We hebben met Google een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Voor het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, hebben wij met Google EU-modelcontractbepalingen overeengekomen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). De EU-standaardcontractbepalingen vormen een algemeen erkend mechanisme voor de rechtmatige grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Meer informatie over het gebruik van de webchat
Wanneer u de website mittersill.info bezoekt, wordt de chat-widget in de vorm van een JavaScript-bestand geladen. Er worden geen gegevens verzonden voordat u de chat opent. U hebt twee opties om de webchat te openen:
1. Handmatig op de knop in de vermelding klikken
2. Handmatig op het chatpictogram rechtsonder op de website klikken

Op het moment dat u de webchat opent, wordt uw chat op de achtergrond als object aangemaakt en worden de chat-ID en een token opgeslagen in de lokale opslag van de browser. De ID en het token zijn unieke kenmerken om uw chat (chat-ID) en u als gebruiker (token) ook bij een volgend bezoek eenduidig te herkennen en u eerdere gespreksgeschiedenissen te kunnen tonen. Zodra u terugkeert naar onze website, wordt de geschiedenis van de chat hersteld aan de hand van de gegevens die in de lokale opslag zijn opgeslagen. U moet de chat handmatig openen. Daarnaast wordt de geschiedenis van de webchats opgeslagen. Elk bericht dat u verstuurt, wordt opgeslagen. Dit dient om uw chatgeschiedenis te kunnen weergeven, ook wanneer de begonnen communicatie wordt voortgezet, bijvoorbeeld als een bedrijf u met enige vertraging antwoordt. Als u een bericht ontvangt van het bedrijf en u op dat moment niet meer online bent, ontvangt u via e-mail een link die u terugbrengt naar de chat, zodat u daar verder kunt communiceren met het bedrijf. Wanneer u de link in uw e-mail aanklikt, wordt de chat automatisch geopend. U kunt de chat op elk moment onderbreken, maar in dat geval worden uw gegevens niet automatisch gewist. Als u geen berichten meer van het bedrijf wilt ontvangen (opt-out), stuurt u gewoon ‘Stop’ als bericht in de webchat. Daarna ontvangt u geen berichten meer van het bedrijf in de chat en wordt u ook niet meer via e-mail geïnformeerd. Uw chatgeschiedenis en uw gegevens worden 6 maanden na het 'Stop'-bericht automatisch verwijderd. Voor een onmiddellijke verwijdering van uw gegevens stuurt u een e-mail naar support@chatwerk.de. Uw gegevens en opgeslagen chatgeschiedenissen worden dan onmiddellijk verwijderd.

Verantwoordelijke aanbieder van de Facebook Messenger-dienst:
Facebook Messenger, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS; het privacybeleid is te raadplegen op facebook.com/about/privacy

Verantwoordelijke aanbieder van de WhatsApp Messenger-dienst:
WhatsApp Messenger van WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS; het privacybeleid is te raadplegen op whatsapp.com/legal/business-policy/

Verantwoordelijke aanbieder van de Instagram Direct Messages-dienst:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; de privacyverklaring is te raadplegen op https://help.instagr am.com/519522125107875

Verantwoordelijke aanbieder van het ChatWerk-platform/de ChatWerk-dienst:
Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7, 90425 Neurenberg, Duitsland. Het privacybeleid is te raadplegen op https://chatwerk.de/datenschutzerklaerung/
Doorgifte van gegevens aan Salzburgerland Tourismus GmbH

Op deze website vinden, met uw toestemming, gegevensoverdrachten plaats met betrekking tot het gebruik van afzonderlijke delen van de website aan Salzburgerland Tourismus GmbH, Wiener Bundesstraße 23, 5300 Hallwang (https://www.salzburgerland.com). Daarbij worden gegevens over het gebruik van deze website verwerkt ten behoeve van analyse en online marketing, inclusief het weergeven van gepersonaliseerde advertenties op andere websites. Deze verwerking vindt plaats totdat de toestemming wordt ingetrokken of de betreffende opslagduur van de cookies is verstreken. Meer informatie over gegevensbescherming bij Salzburgerland Tourismus GmbH vindt u op https://www.salzburgerland.com/de/impressum-und-datenschutz/.

Onze partners en onderscheidingen

Blijf op de hoogte